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I will be your e commerce customer support agent and virtual assistant
Spécialisée dans le e-commerce depuis 3 ans, je gère le service client de votre boutique Shopify de A à Z. La satisfaction de vos clients est ma priorité. Collaborons ensemble !
À propos de ce service
Je suis Sandy, freelance francophone basé en France, spécialisé dans la gestion du service client pour les boutiques e commerce.
Depuis près de deux ans, j'accompagne les e-commerçants dans la gestion de leur SAV et de leur relation client. Jai eu l'opportunité de gérer le service client de plus de 10 boutiques e-commerce, dans différents secteurs dactivité.
J'ai également une experience dans un centre d'appel pour compléter mon profil.
Aujourd'hui je vous propose mes services en tant que chargée de service de clients :
- traitement emails : suivi de commandes, gestion des retours, litiges, conseils personnalisés
- traitement des appels téléphonique
- messagerie instantanée Shopify & tchat
- traitement des messages sur les réseaux sociaux
- réponses et modération des commentaires
- création de contenu organique sur les réseaux sociaux
Il est indispensable d'avoir un service client efficace et réactif. Déléguez-moi cette partie de votre business pour vous libérer du temps et de l'énergie.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles sont vos disponibilités ?
Je suis disponible 7/7j entre 9h et 21h
Êtes-vous disponible sur le long terme ?
Oui ! Je suis disponible aussi longtemps que vous aurez besoin de mon aide
Pourquoi devons nous collaborer ensemble ?
Avec plus de 3 ans d'experience dans le ecommerce et 2 ans dans le service client, j'ai la connaissance des produits, des clients, du logiciel Shopify et de la relation client. Ma vision 360 me permet d'assurer un accompagnement client de A à Z.
