Je serai votre réceptionniste virtuel médical pour les pratiques américaines

Réception virtuelle dédiée pour les pratiques multi-fournisseurs aux États-Unis. Un coordinateur nommé gère vos appels et votre EHR, de 8h30 à 17h30 ET.

CE QUE NOUS GÉRONS

- Appels entrants et sortants des patients

- Prise de rendez-vous, reprogrammation, liste d’attente

- Vérification de l’éligibilité et des avantages d’assurance avant la visite

- Accueil des nouveaux patients et collecte des données démographiques

- Rappels, rappels de suivi, messages vocaux et messages via le portail

- Statut des références et des autorisations préalables

POURQUOI CELA PROTÈGE LES REVENUS

La plupart des refus commencent à la réception : mauvaises données démographiques, couverture inactive, autorisations manquantes. Nous le détectons dès la première fois.

SYSTEMES

eCW, athenahealth, AdvancedMD, MDCharts. Availity, Change Healthcare, Claim.MD, Office Ally, TriZetto.

COMMENT NOUS TRAVAILLONS

- Signature d’un BAA avant l’accès

- Récapitulatif quotidien et indicateurs clés de performance mensuels : taux de réponse, prises de rendez-vous, éligibilité complétée

- Coordinateur de secours formé sur votre compte