Je fournirai un support pour PC Windows et réparerai les erreurs logicielles
Montage vidéo et support informatique pour créateurs et petites entreprises
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support fiable pour PC Windows concernant les erreurs logicielles, les plantages ou la lenteur ?
Je propose une assistance à distance structurée pour les ordinateurs de bureau et portables sous Windows 10 et Windows 11. Je confirme les symptômes, diagnostique la cause, applique la réparation convenue et vérifie le résultat avec vous.
Je peux aider avec :
Problèmes de démarrage lent et de performance
Erreurs lors de l’installation, du lancement ou de la mise à jour d’applications
Problèmes de pilotes et d’appareils pouvant être résolus via logiciel
Paramètres Windows, applications de démarrage et erreurs système courantes
Problèmes de navigateur, client email, imprimante et logiciels quotidiens
Explications claires en anglais ou en espagnol
Ce service n’inclut pas la réparation physique du matériel, la récupération de données, le contournement de mot de passe, la récupération de compte, la forensique de malware, les logiciels piratés ou la récupération garantie de fichiers endommagés.
Veuillez m’envoyer un message avant de commander avec l’erreur exacte, votre version de Windows et ce qui a changé avant que le problème ne commence. Je confirmerai si le support à distance est adapté et vous recommanderai le bon package.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Quelles versions de Windows supportez-vous ?
Windows 10 et Windows 11. Contactez-moi d’abord pour Windows Server, versions plus anciennes, machines virtuelles ou appareils gérés par une entreprise.
Comment fonctionne l'assistance à distance ?
Après avoir défini le périmètre, nous utilisons un outil de support à distance reconnu ou une session de partage d’écran guidée. Vous restez présent et pouvez mettre fin à la session à tout moment.
Pouvez-vous garantir que chaque problème sera résolu ?
Non. Certains problèmes nécessitent un remplacement de matériel, une intervention du fournisseur, une approbation de l’administrateur, une récupération de données ou un technicien sur site. Je vous expliquerai la prochaine étape pratique si le support à distance n’est pas adapté.
Réparez-vous le matériel physique ?
Non. Je peux aider à identifier les symptômes matériels probables, mais je ne réalise pas de réparations physiques ni ne garantis un diagnostic matériel sans tests appropriés.
Pouvez-vous récupérer des mots de passe ou contourner la sécurité ?
Non. Je ne contourne pas les mots de passe, licences, contrôles d’accès, protections de sécurité ou vérifications de propriété de compte.
Dois-je sauvegarder mes fichiers avant ?
Oui. Sauvegardez les fichiers importants avant de commencer le dépannage. N’envoyez pas de mots de passe, données de paiement, clés privées ou documents personnels inutiles via Fiverr.

