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Je vais concevoir, mettre en place, implémenter et optimiser votre centre de contact cloud Amazon connect
Je suis toujours à la recherche des meilleures opportunités. Les meilleures en ce sens qu'elles m'aident non seulement à devenir plus productif, mais aussi à établir de bonnes relations.
À propos de ce service
Vous avez besoin d’aide pour créer ou améliorer votre centre de contact cloud ?
Je suis ingénieur cloud AWS avec une expérience dans la conception, la mise en œuvre et le support de solutions de centres de contact d’entreprise dans les secteurs de la santé, des télécommunications, du commerce de détail et du secteur public.
Voici les services que je propose :
- Configuration et mise en place du centre de contact
- Flux d’appels entrants et sortants
- Conception et optimisation de l’IVR
- Intégration de chatbot Amazon Lex
- Intégrations AWS Lambda et API
- Intégrations CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc.)
- Configuration de Contact Lens pour l’enregistrement et l’analyse
- Configuration de la messagerie vocale et des rappels
- Configuration des canaux chat, SMS et email
- Tableaux de bord en temps réel et rapports
- Intégration SSO et fournisseur d’identité
- Configuration de campagnes sortantes
- Dépannage et optimisation des performances
Pourquoi me choisir ?
Ingénieur cloud AWS avec une expérience pratique dans les centres de contact
Bonne connaissance d’Amazon Connect, Lex, Lambda et des intégrations
Expérience dans les secteurs de la santé, des télécoms, du commerce de détail et du secteur public
Focalisé sur des solutions évolutives, sécurisées et économiques
Veuillez me contacter avant de passer commande afin que nous puissions discuter de vos besoins et déterminer la meilleure solution pour votre entreprise.
Fournisseur de services cloud:
Amazon Web Services
