Un manuel de l'employé que personne ne lit n'est qu'une dépense inutile que vous avez engagée.
Je les écris de la façon dont un opérateur en a besoin : quelle est la règle, à qui elle s'applique, ce qu'il se passe lorsqu'elle n'est pas suivie et où s'adresser pour une question. Langage clair, sans filler, rien de copié sur un modèle avec votre nom remplacé.
J'ai dirigé les ressources humaines dans une entreprise de construction d'environ 2 000 employés et dans une chaîne hôtelière multinationale, puis j'ai géré les opérations en tant que directeur des opérations d'une société de distribution. J'ai rédigé les politiques et j'ai été celui qui les appliquait, ce qui influence ce qui est inclus et ce qui est exclu.
Ce que vous obtenez :
- Des politiques essentielles rédigées autour du fonctionnement réel de votre entreprise
- Une liste de vérification pour l'intégration, afin que la première semaine d'un nouveau collaborateur ne soit pas improvisée
- Une mise en forme propre dans Google Docs ou Word, à vous de modifier indéfiniment
Une chose à préciser d'emblée : je rédige le manuel opérationnel, pas des conseils juridiques. Le droit du travail varie selon le pays et l'État, faites vérifier par un conseil local avant de le distribuer. Je signalerai les sections qui nécessitent généralement cette révision.