Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support client par appel, email et chat en direct
Je suis Sarmad Khan, un professionnel du service client spécialisé dans la fourniture d’un support exemplaire par email, chat et téléphone. Engagé à améliorer la satisfaction client, je veille à respe...
À propos de ce service
À propos de ce service
Vous cherchez un représentant du support client professionnel ? Vous êtes au bon endroit !
Je propose un service client de haute qualité par email, chat en direct et support téléphonique pour des entreprises de toutes tailles. Avec plus de 5 ans d’expérience dans le support client, je me spécialise dans l’aide aux boutiques en ligne, startups et entreprises de services pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Ce que je propose
- Support par email Gestion efficace de la boîte de réception, réponses rapides et communication professionnelle
- Support par chat en direct Assistance en temps réel pour les visiteurs du site et de la boutique
- Support téléphonique Gestion des appels entrants et sortants, support pour les commandes et questions des clients
- Support e-commerce Shopify, WooCommerce, Amazon, Etsy, eBay
- Résolution des problèmes clients Gestion des litiges, traitement des tickets, assistance pour les remboursements et commandes
- Support sur les réseaux sociaux Réponse aux demandes des clients sur plusieurs plateformes
- Services d’assistant virtuel Envoi d’emails, planification et communication générale avec les clients
Langues supportées
Anglais, allemand, français, néerlandais, espagnol, chinois
Pourquoi me choisir
- Disponibilité 24/7 Toujours prêt à aider vos clients
- Livraison à temps Support rapide et fiable
- Service professionnel et amical Votre marque sera représentée de manière positive
FAQ
Traduction automatique
Fournissez-vous un support client 24h/24 et 7j/7 ?
Par défaut, je fournis un support pendant les heures de bureau classiques. Cependant, je peux offrir un support après les heures ou 24/7 en tant que service supplémentaire.
Comment gérez-vous les demandes des clients ?
Je réponds rapidement et professionnellement par email, chat en direct, appels ou réseaux sociaux, en veillant à la satisfaction du client.
Avez-vous des connaissances spécialisées sur certains produits ou services ?
Oui ! Je m’adapte rapidement et acquiers les connaissances nécessaires sur les produits pour fournir des informations précises et utiles.
Proposez-vous une période d’essai ou une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui ! Je propose une période d’essai de 3 jours et une garantie de remboursement à 100 % si vous n’êtes pas satisfait de mes services.
Pouvez-vous gérer un volume élevé de demandes pendant les périodes de pointe ?
Absolument ! Je suis équipé pour gérer de grands volumes de demandes sans compromettre la qualité.
Pouvez-vous travailler à long terme ?
Oui, je propose des services de support client à long terme à un tarif réduit pour des projets en cours.
Comment démarrer ?
Contactez-moi simplement avec vos besoins, et nous discuterons en détail de votre projet pour adapter mes services à vos exigences.
Quelles sont vos disponibilités?
Je propose un support client à temps plein, que ce soit pendant les heures de bureau ou 24/7, je peux assurer la couverture dont votre entreprise a besoin.
Comment vos services peuvent-ils profiter à mon entreprise ?
En externalisant votre support par appel, email et chat en direct, vous libérez un temps précieux pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Je gère toutes les interactions avec les clients, en assurant un support professionnel, rapide et amical, ce qui augmente la satisfaction et la fidélité des clients.
