Je vais créer un système de ticketing pour votre entreprise

Je vais créer un système de ticketing ou un helpdesk pour votre organisation en utilisant des plateformes cloud. Cela permettra à vos utilisateurs de verrouiller leurs tickets sur une plateforme web unique. L'administrateur aura le droit d'assigner le ticket à un support ou tout support disponible pourra prendre en charge le ticket pour le résoudre.

Toutes les communications resteront dans le ticket sous forme de commentaires jusqu'à sa résolution, tandis que l'administrateur, le support assigné et l'utilisateur recevront un email à chaque mise à jour.

Pour un test en direct, voici le lien du helpdesk que j'ai créé pour mon entreprise en tant qu'exemple. En cliquant sur le lien ci-dessous, vous pouvez verrouiller le ticket pour l'essayer.

https://mr-sol.on.spiceworks.com/portal/