Mes services incluent :
Configuration et mise en place d'Agentforce :
- Configuration complète d'Agentforce et personnalisation
- Intégration efficace des agents et flux de processus
- Mises en page personnalisables et configuration des permissions des agents
- Automatisation avancée avec flows et Apex
- Configuration omni-channel et règles de routage
- Tableaux de bord de performance des agents personnalisés (CRM Analytics)
- Dépannage continu et améliorations du système
- Formation approfondie des utilisateurs et documentation détaillée
Configuration et intégration de Data Cloud :
- Configuration complète de Salesforce Data Cloud et intégration
- Ségrégation avancée des données et création d'audiences
- Synchronisation en temps réel des données et activation
- Insights et analyses alimentés par l'IA pour Data Cloud
- Gestion unifiée du profil client
- Automatisation et reporting basés sur les données
Pourquoi travailler avec moi :
- Plus de 8 ans d'expérience avec Salesforce
- Professionnel certifié Salesforce
- Expert en solutions Sales, Service Cloud et Data Cloud
- Compétent en analyse commerciale et optimisation des processus
- Livraison rapide et fiable avec une communication claire
- Spécialiste certifié en configuration d'Agentforce et de Data Cloud