Je fournirai un support helpdesk informatique pour les logiciels, la configuration et le dépannage
Conseiller en support informatique
À propos de ce service
Vous avez des problèmes techniques ? Je propose un support technique à distance fiable pour Windows et les problèmes courants de logiciels, afin que vous puissiez reprendre le travail rapidement.
Je peux aider avec :
Erreurs Windows, PC lent, problèmes de démarrage
Installation/configuration de logiciels (Office, navigateurs, Zoom/Teams)
Problèmes de messagerie (Outlook/webmail basics)
Imprimantes/scanners (pilotes, problèmes de connexion)
Wi-Fi/réseau de base et dépannage
Mises à jour, pilotes, nettoyage et optimisation des performances
Comment cela fonctionne :
- Vous envoyez le problème + captures d'écran/texte d'erreur
- Je dépanne via chat ou session à distance (AnyDesk/TeamViewer)
- Je résous dans vos heures achetées + envoie un résumé court
Forfaits :
Basique : jusqu'à 1 heure
Standard : jusqu'à 2 heures
Premium : jusqu'à 3 heures (priorité)
Pour commencer, envoyez : version de Windows, ce qui se passe, messages d'erreur, ce que vous avez essayé, et si vous préférez à distance ou uniquement par chat.
Remarques : je ne demanderai pas de mots de passe (vous les tapez). Pas de logiciels crackés/illégaux ni de contournement de sécurité.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
IOS
•
Android
•
Ubuntu
FAQ
Traduction automatique
Quels appareils prenez-vous en charge ?
PC et laptops Windows 10/11 (support à distance).
Quels problèmes pouvez-vous réparer ?
Erreurs Windows courantes, PC lent, configuration de logiciels, bases de la messagerie, imprimantes et dépannage Wi-Fi.
Proposez-vous une assistance à distance ?
Oui — via AnyDesk ou TeamViewer si vous êtes à l'aise, ou uniquement par chat si vous préférez.
Pouvez-vous réparer les problèmes d'imprimante/scanner ?
Oui — installation de pilotes, problèmes de file d'attente et dépannage de connectivité.
Pouvez-vous aider avec les problèmes de Wi-Fi et d'internet ?
Oui — diagnostics réseau de base, vérifications du routeur et corrections de connectivité des appareils.
Pouvez-vous installer des logiciels pour moi ?
Oui — installations de logiciels légitimes, mises à jour et configuration.
Que se passe-t-il si le problème prend plus de temps que la durée du service ?
Vous pouvez ajouter des heures supplémentaires (Gig Extra) pour continuer le support.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Oui. Je garde tout privé et n'accède qu'à ce qui est nécessaire pour résoudre le problème.
