J'installerai professionnellement le service d'assistance open source freescout

FreeScout est un service d'assistance open source gratuit ultra léger et puissant et une boîte de réception partagée écrite en PHP (framework Laravel). Il s'agit d'un clone auto-hébergé de HelpScout. Vous pouvez désormais profiter gratuitement de Zendesk et Help Scout sans renoncer à votre confidentialité ni vous enfermer dans un service que vous ne contrôlez pas.

FreeScout est la solution d'assistance idéale pour ceux qui ont besoin de fournir un support client professionnel, mais qui n'ont pas les moyens de payer pour Zendesk ou Help Scout. FreeScout est une application PHP/MySQL purement open source, elle peut donc être facilement déployée même sur un hébergement mutualisé.

• Agents d'assistance, tickets, boîtes aux lettres illimités, etc.
• 100 % adapté aux mobiles.
• Multilingue (anglais, croate, tchèque, danois, néerlandais, français, allemand, italien, japonais, coréen, persan, polonais, portugais, russe, espagnol, slovaque, suédois).
• Intégration transparente de la messagerie.
• Prend en charge l'authentification Microsoft Exchange moderne.
• Installateur Web.
• Conversations favorites.
• Notifications push.
• Suite à une conversation.
• Réponses automatiques.
• Notes internes.
• Transfert de conversations.
• Fusionner les conversations.
• Déplacer des conversations entre les boîtes aux lettres.
• Conversations téléphoniques.
• Envoi de conversations à plusieurs destinataires à la fois.

Et bien plus de modules...