Je vais gérer la communication et les avis de vos invités Airbnb

Gérer les messages des invités Airbnb, les demandes de réservation, les instructions d’arrivée, les requêtes des invités et les avis peut rapidement devenir un travail à plein temps à mesure que vos réservations augmentent.

Je prendrai en charge votre communication avec les invités Airbnb et le processus de gestion des avis, en tenant les invités informés, soutenus et en assurant une progression fluide à chaque étape de leur séjour.

Je travaille avec les hôtes Airbnb, les propriétaires de STR, les co-hôtes, les gestionnaires de locations de vacances et les sociétés de gestion de locations à court terme.

Je peux gérer :

• Les demandes de renseignements des invités avant la réservation
• Les confirmations de réservation et le suivi
• La communication avant l’arrivée et lors de l’enregistrement
• Le support aux invités pendant le séjour
• La communication lors du départ
• Les questions des invités et la résolution des problèmes
• Les demandes d’arrivée anticipée et de départ tardif
• Les modifications, annulations et prolongations de réservation
• Le suivi des avis des invités
• La gestion des avis et de la réputation

Je peux travailler avec Airbnb, Booking.com, Vrbo, Guesty, Hospitable et d’autres workflows PMS, en utilisant vos modèles, règles de maison et style de communication existants.

L’objectif est simple : un support invité rapide et professionnel, ainsi qu’une expérience cohérente sans que vous ayez à surveiller votre boîte mail toute la journée.

Envoyez-moi les détails de votre annonce et vos besoins actuels en communication avec les invités pour commencer.