Je baserai le support informatique à distance sur les ordinateurs Windows

Utilisateurs à domicile

• Lenteur de votre ordinateur
• Suppression de virus
• Installations et désinstallations de logiciels
• Problèmes de courrier électronique
• Problèmes avec le package Office
• Problèmes liés au Wi-Fi et au réseau

Utilisateurs de bureau

• Problèmes avec Office 365 et Google Suite/Outlook/Gmail
• Problèmes de blocage d'Outlook
• Création de nouveaux utilisateurs/boîtes aux lettres partagées/boîtes aux lettres de groupe
• Récupérer les boîtes aux lettres/e-mails supprimés (Office 365 uniquement)
• Gestion des licences Office 365 / G-suite
• Création de règles de boîte aux lettres et de courrier électronique
• Filtrage anti-spam/malware
• Migrations et sauvegardes de données Google Drive/OneDrive/Box/Dropbox
• Archives de la boîte aux lettres

Assistance utilisateur avancée

• Gestion du serveur Windows et installation des rôles et fonctionnalités du serveur
• Active Directory, gestion des stratégies de groupe
• Assistance sur les tarifs des serveurs cloud