Je gérerai le chat et l'email du support client de manière professionnelle

Je fournirai un support client fiable et professionnel via chat et email pour vous aider à gérer efficacement les demandes des clients et à maintenir une image de marque positive.

Je me spécialise dans le support sans voix et je privilégie une communication écrite claire, un ton poli et des réponses rapides. Je suis à l'aise pour travailler en horaires nocturnes et soutenir des clients internationaux.

Ce que je peux faire pour vous :

• Support par chat (sans voix)
• Gestion et réponses aux emails
• Réponse aux demandes des clients
• Mises à jour et suivi des tickets
• Statut des commandes, FAQ et résolution de problèmes simples
• Rapports synthétiques (selon le package choisi)
• Mises à jour de la base de connaissances (pack premium uniquement)

Pourquoi me choisir :

• Maîtrise de l'anglais écrit
• Réponses rapides et précises
• Communication professionnelle et calme
• Disponibilité fiable
• Approche attentive aux détails

Packages :

Chaque package est basé sur heures et limites de messages. Un message correspond à une réponse à un client. Les réponses plus longues ou complexes peuvent compter comme plus d’un message.

Notes importantes :

• Le support téléphonique n’est pas inclus
• Les réponses sur les réseaux sociaux ne sont pas incluses
• Toute prestation dépassant les limites du package nécessite des heures supplémentaires ou une commande personnalisée

Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande afin que nous puissions discuter clairement de vos besoins.