Je vais installer et configurer votre salesforce service cloud

Souhaitez-vous améliorer votre plateforme Salesforce Service Cloud et offrir un service client exceptionnel ?

Je suis un développeur et administrateur Salesforce certifié avec plus de 6 ans d’expérience, spécialisé dans la configuration et la personnalisation des solutions Service Cloud. J’aide les organisations à améliorer l’efficacité du support, automatiser les flux de travail et engager les clients, partenaires et employés via des expériences de marque, conviviales.

Voici ce que je peux faire pour vous :

• Configurer et personnaliser les fonctionnalités Service Cloud et les Communautés
• Mettre en place des portails pour que les utilisateurs externes accèdent aux ressources en toute sécurité
• Optimiser les mises en page, les flux Omni-Channel, les tableaux de bord et la gestion des cas
• Transférer les anciens transcriptions de chat en direct vers des sessions Messaging
• Développer et configurer des Einstein Bots pour des interactions automatisées
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour les opérations de service et la modération

Je me concentre sur l’utilisabilité, le design réactif et la navigation fluide, en fournissant une solution Service Cloud évolutive et adaptée à votre organisation.