Parcourir les catégories
Français
$
USD
Connectez-vous à votre IA
Je fournirai un support informatique pour les ordinateurs, réseaux et CCTV
Développeur Web et d'applications, systèmes informatiques et automatisation industrielle
Je conçois des sites web professionnels, des applications web personnalisées et des tableaux de bord en lecture seule Ignition Perspective, et j’offre un support informatique pratique. Mon expérience ...
À propos de ce service
Besoins d’aide avec un ordinateur, un ordinateur portable, un réseau ou un système CCTV ?
Je propose une dépanne informatique pratique pour les logiciels et pilotes Windows, le diagnostic matériel, la connectivité réseau, la configuration du routeur ou du Wi-Fi et l’installation autorisée de caméras ou d’enregistreurs CCTV. Le support Windows Server et Active Directory est inclus : utilisateurs, groupes, jonction au domaine, contrôleurs de domaine et stratégie de groupe.
Les forfaits listés sont distants et limités dans le temps. J’examine le problème convenu, explique les résultats, effectue les travaux logiciels/configuration autorisés lorsque inclus et documente les tests et les prochaines étapes. Le support matériel à distance signifie diagnostic et conseils, non réparation physique.
Les réparations de matériel ordinateur/ordinateur portable et les installations physiques de réseau ou CCTV dans le comté d’Orange, Californie peuvent faire l’objet d’un devis sur site séparé. Les pièces, le déplacement, le câblage et la main-d’œuvre sur site ne sont pas inclus ici.
Veuillez me contacter avant de commander en indiquant les modèles d’appareils, les symptômes et votre localisation si une intervention sur site est nécessaire. Seuls les systèmes autorisés par le client sont pris en charge. N’envoyez jamais de mots de passe ni de vidéos de caméras. Il n’y a aucune garantie de réparation, récupération de données, réponse à une incident de sécurité ou surveillance continue.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
•
Autres
Système opérateur:
Windows
•
IOS
•
Android
•
OSx
•
Fortios
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Garantissez-vous que le problème sera résolu ?
Non. Je m’engage à l’enquête et au périmètre convenus. Certaines pannes nécessitent un accès supplémentaire, du temps, une assistance tierce ou des changements en dehors du forfait. Vous recevez les résultats, les actions entreprises, les résultats des tests et les prochaines étapes recommandées.
Pouvez-vous réparer physiquement un ordinateur ou un ordinateur portable à distance ?
Non. Les forfaits à distance couvrent les travaux logiciels/configuration et le diagnostic ou l’assistance matérielle. Les réparations physiques et les pièces nécessitent un service convenu séparément. Les modèles d’appareils et les pannes doivent être évalués au préalable ; aucune garantie de réparation universelle n’est offerte.
Installez-vous des réseaux et des caméras CCTV sur site ?
Une installation réseau/CCTV sur site dans le comté d’Orange, CA ou une réparation matérielle d’ordinateur/portable est devisée séparément. Envoyez la zone, les appareils et l’étendue. Les tarifs à distance n’incluent pas le déplacement, les pièces, le câblage, le montage et la main-d’œuvre sur site. Confirmez l’étendue, le calendrier, l’adéquation et les qualifications requises avant toute offre.
Pouvez-vous aider avec ma caméra, mon NVR ou mon DVR ?
Je peux évaluer les caméras, les NVR ou les DVR pris en charge pour une connectivité, un logiciel et des problèmes de configuration autorisés. Envoyez le modèle, les symptômes et les détails réseau non sensibles avant la commande. Pas de mots de passe ni d enregistrements. Pas d’accès-bypass, de surveillance cachée ou de surveillance continuelle des caméras.
Le support de Windows Server et d’Active Directory est-il toujours inclus ?
Oui. Les utilisateurs, les groupes, la jonction au domaine, les problèmes de contrôleur de domaine et la stratégie de groupe restent dans les limites de temps/appareil convenues. Les déploiements plus importants, les migrations et l’intégration Entra ou Microsoft 365 ne sont pas inclus dans ces forfaits.
Avez-vous besoin de mon mot de passe administrateur ?
N’envoyez pas de mots de passe ni de clés privées ni de codes de récupération. Si un accès est nécessaire, nous convenons d’un moyen autorisé et contrôlé par le client. Vous pouvez saisir vos identifiants vous-même ou organiser un accès temporaire via le processus approuvé par votre organisation.
Pouvez-vous travailler sur un serveur en production ?
Uniquement après examen de l’impact et obtention d’une autorisation explicite pour les travaux convenus. Des sauvegardes appropriées, des options de retour en arrière et une fenêtre de maintenance peuvent être requises. Les modifications qui ne peuvent être effectuées en toute sécurité ne seront pas réalisées.
Quelles versions de serveur supportez-vous ?
Veuillez envoyer les versions de Windows Server et du client avant de commander. Je confirme la compatibilité et l’étendue pour l’environnement spécifique plutôt que de promettre le support pour chaque version ou configuration.
Qu'est-ce qui est exclu ?
Les réparations physiques et l’installation, pièces, déplacement, câblage, récupération de données, migrations, incidents de sécurité, intégration Entra ou Microsoft 365 et administration continue ne relèvent pas des tarifs des forfaits à distance. Le travail sur site nécessite un devis et une portée propres.
Qu'est-ce qui compte comme une révision ?
Une révision vise à clarifier ou corriger le rapport livré dans le cadre du problème initial. Elle n’ajoute pas d’heures de dépistage, pas de nouveaux incidents et pas de systèmes supplémentaires.
