Je vais vous fournir des services d'expédition et de support client

Bonjour, je m’appelle Muhammad Shaheer.

Je suis un professionnel du service client et des opérations de dispatch avec plus de 6 ans d’expérience dans le soutien aux entreprises de transport et de services aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et aux Bahamas.

Mes compétences incluent la gestion des opérations de dispatch, la gestion des réservations, la planification, la coordination avec les conducteurs et les clients, le support par email et chat en direct, la vérification des paiements et la communication B2B. J’ai géré avec succès des opérations de transport, en assurant un service fluide et une expérience client exceptionnelle.

Je suis un professionnel très motivé, fiable et adaptable, avec une forte éthique de travail et d’excellentes compétences en communication. J’ai travaillé en étroite collaboration avec des PDG, des managers et des équipes de direction pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la satisfaction client et la croissance de l’entreprise.

J’ai également de l’expérience dans le soutien aux startups et aux petites entreprises, en aidant à développer des processus efficaces et des opérations évolutives. De plus, j’ai de l’expérience en vente et en service client, ayant assisté plus de 5 000 clients satisfaits.

Je maîtrise Limo Anywhere, JLimo, TaxiCaller, DispatchBot, MediRoutes, Slack, Zoom, Microsoft Teams et Zoho Desk.