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Je fournirai un support à la réception pour toute entreprise

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Bonjour, je suis Shah, fondateur de Repbase, avec plus de 11 ans d’expérience dans le support client et la vente. Je me spécialise dans le support à la réception à distance pour les professionnels des...
À propos de ce service

Vous avez besoin de quelqu’un pour gérer vos appels pendant que vous êtes sur le terrain ?


Nous proposons des services de réceptionniste à distance en direct pour les entreprises de services à domicile comme les plombiers, techniciens HVAC, nettoyeurs, paysagistes, et plus encore. Nos agents formés répondent au nom de votre entreprise depuis une ligne téléphonique dédiée, prennent des rendez-vous, gèrent les annulations et répondent aux FAQ. ainsi, vous ne manquez jamais un client ou un chantier.

Parfait pour :

Plombiers, HVAC, électriciens, nettoyeurs, bricoleurs, paysagistes, couvreurs, exterminateurs, et autres professionnels des services à domicile.


Ce qui est inclus (chaque niveau) :

️ Ligne téléphonique professionnelle dédiée

️ Réponse aux appels en direct pendant les heures d’ouverture

️ Prise de messages et transfert de voicemail

️ Prise de rendez-vous, reprogrammation et annulations

️ Réponse aux FAQ (tarifs/services)

️ Résumés quotidiens des rendez-vous

️ Rapports de performance hebdomadaires


Niveaux de tarification

Niveau 1 375 $/mois

250 appels par mois

1,60 $ par appel supplémentaire


Niveau 2 625 $/mois

500 appels par mois

1,30 $ par appel supplémentaire


Niveau 3 1000 $/mois

1000 appels par mois

1,00 $ par appel supplémentaire

Options supplémentaires ($375/mois chacune) :

Rappels de rendez-vous et textos de confirmation

Appels sortants aux clients réguliers

Gestion des réseaux sociaux

Plateforme de réseaux sociaux:

Facebook

Twitter

Instagram

Type de service:

Assistance non technique

Langue:

Anglais

Hindi

Ourdou

Fuseau horaire:

24h/24, 7j/7

Logiciel de support:

Zoho Desk

Freshdesk

zendesk

salesforce

Logiciel de base de connaissances:

Freshdesk

Freshservice

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