Parcourir les catégories
Explorer
Fiverr Pro
Français
$
USD
Je fournirai un support client professionnel via chat, email et téléphone
Bonjour, je suis Shashi Kumar. Je suis compétent en tant qu'assistant virtuel, en web scraping, en transcription, comme convertir de l'audio en texte, des vidéos en sous-titres, en montage vidéo.
N'hé...
À propos de ce service
Vous recherchez un support client fiable pour votre entreprise ? Je suis là pour vous aider !
Je propose des services professionnels de support client pour aider les entreprises à offrir une meilleure expérience client et à renforcer leurs relations avec leurs clients.
Mes services :
- Support client par email et chat en direct
- Gestion des demandes et des réclamations des clients
- Dépannage technique de base
- Résolution des problèmes clients et suivis
- Réponses aux clients sur les réseaux sociaux (selon accord)
- FAQ et documentation de support
- Suivi et rapport des problèmes clients
Pourquoi me choisir ?
- Expérience en service client et support technique
- Communication claire, polie et professionnelle
- Approche patiente pour résoudre les préoccupations des clients
- Attention aux détails et travail organisé
- Engagement envers la qualité et la satisfaction client
Je comprends l'importance de réponses rapides, d'informations précises et d'une expérience client positive. Je suivrai vos instructions, apprendrais vos processus commerciaux et communiquerai de manière professionnelle avec vos clients.
Que vous soyez une startup, une petite entreprise ou une société en croissance, je suis prêt à soutenir vos besoins en service client.
Travaillons ensemble pour garder vos clients satisfaits !
Type de service:
Assistance technique
Langue:
Anglais
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
salesforce
•
Liveagent
Logiciel de base de connaissances:
confluence
•
Liveagent
FAQ
Traduction automatique
Quels services de support client proposez-vous ?
Je propose un support par email, une assistance en chat en direct, la gestion des demandes et réclamations, la résolution de problèmes techniques de base et le suivi des clients, selon le package choisi.
Proposez-vous un support le week-end ou la nuit ?
Ma disponibilité dépend de l’horaire convenu. Veuillez me contacter avant de commander pour confirmer vos heures de travail préférées et votre fuseau horaire.
Pouvez-vous fournir un support technique ?
Oui, je peux aider avec le dépannage technique de base, comprendre les problèmes des clients, suivre les étapes de dépannage et escalader les problèmes complexes si nécessaire.
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
Veuillez partager les détails de votre entreprise, le type de support requis, les questions courantes des clients, les directives de réponse, les canaux de communication préférés et toute FAQ ou instruction pertinente.
Pouvez-vous suivre les politiques et directives de mon entreprise ?
Oui. Je vais examiner vos instructions, suivre vos processus de support approuvés et communiquer avec les clients de manière professionnelle tout en respectant vos exigences de confidentialité.
