Je fournirai un support client bilingue anglais tagalog
Annotateur de données bilingue, spécialiste du support client à distance
À propos de ce service
Vous avez besoin d’un support client bilingue amical et fiable ? Je suis là pour vous aider.
Je possède 19 ans d’expérience dans le service client, y compris le support pour commandes e-commerce, la résolution de problèmes de paiements numériques et la gestion de conflits, avec une maîtrise de l’anglais et du tagalog/filipino pour les deux marchés.
Ce que je propose :
- - Support client par email et chat - Suivi des commandes, dépannage et résolution de problèmes
- Réponses bilingues (anglais/tagalog) avec contexte culturel
- Gestion calme et empathique des situations difficiles avec les clients
- Documentation précise et suivi
Je suis attentif aux détails, patient et engagé à répondre rapidement. Je respecte votre voix de marque et vos directives pour que vos clients reçoivent un support cohérent et professionnel.
Envoyez-moi les détails de votre entreprise et de vos besoins en support avant de commander, afin que je puisse confirmer que je suis la bonne personne et vous donner un délai précis.
Plateforme de réseaux sociaux:
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Philippin
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
FAQ
Traduction automatique
A quelles heures êtes-vous disponible ?
Veuillez indiquer vos heures préférées ou votre fuseau horaire lors de votre commande, et je vous confirmerai si cela correspond à ma disponibilité avant de commencer.
Avec quels outils ou plateformes avez-vous de l’expérience ?
J’ai une expérience pratique avec les plateformes de commandes e-commerce et Microsoft Office. Si votre entreprise utilise un outil d’assistance spécifique (Zendesk, Gorgias, etc.), faites-le moi savoir et je vous confirmerai si je peux travailler avec ou apprendre rapidement.
Pouvez-vous gérer les escalades ou les clients mécontents ?
Oui — je possède une solide expérience en écoute active et en désescalade, acquise dans les secteurs de la vente au détail et de la santé.

