Je dépannerai et réparerai à distance votre PC Windows
Président chez ShockproofIT Inc
À propos de ce service
Vous rencontrez des lenteurs, une instabilité ou un dysfonctionnement sur votre PC Windows ? Je propose un dépannage à distance professionnel et une assistance technique pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 11.
Je peux vous aider pour :
- Performance lente et blocages
- Erreurs et plantages Windows
- Installation et configuration de logiciels
- Problèmes de pilotes et de mises à jour
- Problèmes d’imprimante et de périphériques
- Problèmes de démarrage et de connexion
- Réseau et connexion Internet
- Contrôles anti-malware et sécurité
- Nettoyage et optimisation générales du système
Comment cela fonctionne :
1. Veuillez me contacter avant de passer commande avec une brève description du problème.
2. J’examinerai le problème et recommanderai le forfait approprié.
3. Nous planifierons une session d’assistance à distance sécurisée.
4. Je diagnostiquerai le problème, effectuerai le dépannage convenu et expliquerai le résultat.
Les forfaits sont basés sur le temps. Si le problème nécessite du matériel de remplacement, un logiciel payant, une intervention sur site ou plus de temps que celui acheté, j’expliquerai les prochaines étapes disponibles avant de poursuivre.
Bien que de nombreux problèmes puissent être résolus à distance, une réparation réussie ne peut être garantie lorsque la cause est un matériel défectueux, un logiciel non pris en charge, des identifiants indisponibles ou un autre problème hors de mon contrôle.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
Système opérateur:
Windows
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous garantir que mon problème sera résolu ?
De nombreux problèmes Windows peuvent être résolus à distance, mais une réparation ne peut être garantie avant le diagnostic. Si le problème implique un matériel défaillant ou nécessite une intervention sur site, je vous expliquerai mes conclusions et recommanderai la prochaine étape.
Comment allez-vous accéder à mon ordinateur ?
Nous utiliserons une application d’assistance à distance sécurisée lors de la session planifiée. Vous restez présent et pouvez mettre fin à la connexion à tout moment.
De quoi ai-je besoin avant la séance ?
Une connexion Internet fonctionnelle, l’accès à l’ordinateur Windows concerné, les identifiants administrateur lorsque nécessaire, et une brève description du problème ou des messages d’erreur.
Réparez-vous le matériel physique ?
Je peux diagnostiquer à distance les problèmes matériels probables et recommander des pièces de rechange ou les prochaines étapes, mais les réparations physiques et les installations ne sont pas incluses.
Que se passe-t-il si nous avons besoin de plus de temps ?
Des heures de support supplémentaires peuvent être achetées par incréments d’une heure via l’option Heures supplémentaires du Gig.
