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Je vais résoudre à distance les problèmes et optimiser votre réseau d'entreprise
Président chez ShockproofIT Inc
Je suis un spécialiste expérimenté du support informatique avec une solide expérience en matériel, logiciels, cybersécurité, réseautique et services cloud. J’ai une expérience pratique du support de M...
À propos de ce service
Vous rencontrez un Wi-Fi lent, des coupures de connexion ou des problèmes de configuration réseau ?
Je suis spécialiste en support informatique canadien et propriétaire de ShockproofIT, offrant des dépannages réseau professionnels à distance pour les entreprises et les bureaux à domicile.
Je peux vous aider avec :
- Wi-Fi lent ou instable
- Configuration du routeur et du point d’accès
- Connectivité Internet et appareils
- DNS, DHCP et adressage IP
- Configuration et dépannage du VPN
- Séparation du réseau invité et du réseau professionnel
- Performance et sécurité du réseau
- Planification et recommandations réseau à distance
Chaque forfait comprend le nombre d’heures d’assistance indiqué. Merci de me contacter avant de commander afin que je puisse examiner votre configuration réseau, confirmer le forfait approprié et déterminer si le problème peut être résolu à distance.
Le câblage physique, l’installation du matériel et les réparations sur site ne sont pas inclus. Des problèmes causés par une défaillance d’équipement ou une panne chez le FAI peuvent nécessiter l’aide d’un technicien local ou d’un prestataire.
Appareil:
Ordinateur
•
Ordinateur portable
•
Serveur
•
Routeur
•
Autres
Système opérateur:
Windows
•
Linux
•
IOS
•
Android
•
OSx
FAQ
Traduction automatique
Chaque problème réseau peut-il être résolu à distance ?
De nombreux problèmes de configuration et de connectivité peuvent être résolus à distance. Les problèmes de câblage physique, les défaillances matérielles et les interruptions ISP peuvent nécessiter une intervention sur site.
Quel équipement supportez-vous ?
Je peux vous aider avec les routeurs, les points d’accès sans fil, les commutateurs, les ordinateurs, les serveurs et les périphériques connectés provenant de nombreux fabricants courants.
Comment allez-vous accéder à mon réseau ?
Nous pouvons utiliser une session d’assistance à distance sécurisée en votre présence. Veuillez ne jamais transmettre vos mots de passe, codes MFA ou autres identifiants sensibles via les messages Fiverr.
Et si plus de temps était nécessaire ?
Un temps d’assistance supplémentaire peut être acheté par incréments d’une heure. Je vous informerai avant de dépasser le temps inclus dans votre forfait.
Pouvez-vous aider lorsque tout le réseau est hors ligne ?
Oui, je peux proposer une assistance pas à pas via Fiverr pendant que vous utilisez une connexion mobile. Un accès à distance direct peut ne pas être possible tant que la connectivité Internet n’est pas rétablie, et une intervention de votre FAI ou une intervention sur site peut être nécessaire.
