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Je serai représentant du service client
Responsable eCommerce, spécialiste du support client, expert en listing de produits
Bonjour, merci de m'avoir contacté. Je suis un gestionnaire eCommerce, expert en listing de produits et spécialiste du support client avec plus de 9 ans d'expérience dans l'accompagnement et la croiss...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Bonjour !
Vous cherchez une représentante du service client dédiée, agent de support client, assistant virtuel ou expert en support technique ? Vous êtes au bon endroit !
Je propose un support complet, disponible 24/7, adapté aux besoins de votre entreprise, pour garantir à vos clients un service de qualité sur plusieurs plateformes.
En me confiant vos opérations, vous bénéficierez de :
- Support par email 24/7 : Réponses rapides et professionnelles à toutes les demandes, pour assurer une haute satisfaction client.
- Support via chat en direct : Assistance en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes, avec un délai de réponse SLA d'une minute.
- Services d'assistant virtuel : Gestion efficace de vos tâches administratives, listings de produits.
- Support technique : Assistance pour le dépannage et la résolution de problèmes techniques liés à vos produits ou services.
- Gestion des commandes et des tickets : Traitement fluide des commandes, remboursements, litiges et rétrofacturations.
- Soutien CRM et helpdesk : Gestion de vos relations clients à l'aide d'outils performants comme Zendesk, FreshDesk.
Objectifs :
- Réponses rapides ( SLA d'une minute pour le chat en direct)
- Gestion professionnelle des demandes clients
- Soutien flexible et fiable, disponible 24/7
Partenons pour des opérations efficaces.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quel type de soutien offrez-vous ?
Je fournis un support client 24/7 via email, chat en direct et téléphone. Mes services incluent la réponse aux demandes des clients, la gestion des commandes, la gestion des tickets, la résolution de problèmes et l'assistance aux systèmes CRM.
Pouvez-vous gérer le support client pour des boutiques eCommerce ?
Oui, je suis spécialisé dans la gestion du support client pour des plateformes eCommerce comme Shopify, Amazon, eBay et WooCommerce. Je peux aider avec la gestion des commandes, les remboursements, les litiges et les rétrofacturations.
Quel est votre temps de réponse ?
Je propose un support rapide en temps réel avec un délai de réponse d'une minute pour le chat en direct, garantissant que vos clients reçoivent toujours une assistance rapide.
