Je vais assurer le support informatique d'entreprise, dépannage du service desk

Vous faites face à des temps d'arrêt, des bugs serveur ou des goulots d'étranglement utilisateur ? Je propose un support informatique de niveau entreprise, la gestion du service desk et le dépannage pour maintenir vos systèmes d'entreprise en pleine forme.

Fort d'une expérience en support technique L1L3, je fournis une assistance à distance rapide et sécurisée pour les entreprises et les équipes réparties.

Services proposés :

• Support du service desk et du système d'exploitation : Corrections rapides pour les crashs Windows, macOS, Linux, écran bleu, erreurs logicielles et mises à jour.
• Gestion des identités et des accès : Microsoft 365, Active Directory (AD), politiques GPO et onboarding des utilisateurs.
• Administration de serveurs : Configuration de Windows Server, gestion des contrôleurs de domaine, DNS/DHCP et tâches cloud Azure/AWS.
• Réseau et sécurité : Configuration VPN (OpenVPN, WireGuard), pare-feu, RDP sécurisé et remédiation des virus/malwares.
• Sauvegarde et récupération : Sauvegardes automatisées, restauration d'image et reprise après sinistre.

Outils à distance supportés : AnyDesk, TeamViewer, RustDesk, Quick Assist, SSH et RDP.

Pourquoi me choisir ?

• 100 % sécurisé : Tout le travail est effectué de manière visible lors de votre session à distance.
• Basé sur un SLA : Diagnostic rapide de la cause racine pour minimiser les temps d'arrêt.
• Logs clairs : Documentation post-intervention fournie.

Veuillez me contacter d'abord pour discuter de vos besoins !