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Je rédigerai des e-mails de service client et des relances commerciales
Professionnel du support commercial international
Je suis un professionnel du support commercial international avec une vaste expérience dans l’assistance aux clients B2B et la coordination des commandes SAP. Je me spécialise dans la gestion de compt...
À propos de ce service
Chaque interaction avec un client est une opportunité de laisser une impression durable.
Vos e-mails clients sont-ils trop génériques, incohérents ou chronophages ?
J’aide les entreprises à communiquer avec assurance grâce à des e-mails de service client professionnels et personnalisés et à des relances commerciales qui reflètent la personnalité de leur marque.
Fort de mon expérience en support commercial international, en gestion de comptes et dans des marques premium de mode et de lifestyle, je comprends l’importance d’une communication claire et réfléchie.
CE QUE VOUS OBtiendrez :
- Modèles d’e-mails de service client personnalisés
- Messages de relance commerciale professionnels
- Lignes d’objet engageantes
- Tonalité et message alignés sur la marque
- Un traqueur de leads Excel (Standard & Premium)
- Un plan d’amélioration de la communication (Premium)
IDÉAL POUR :
Boutiques e-commerce, marques de mode, startups, entreprises de luxe et entreprises en croissance.
POURQUOI M’ACCORDER MAINTENANT VOS SERVICES ?
Je combine une expérience réelle du service client avec une grande attention aux détails, de la créativité et une compréhension pratique de la communication en entreprise.
Chaque message est rédigé en pensant à vos clients et à votre marque.
Transformons vos e-mails quotidiens en expériences client exceptionnelles.
Langue:
Anglais
•
Portugais
Préférence du type de livraison
Veuillez informer le freelance de toute préférence ou préoccupation concernant l'utilisation d'outils d'IA dans la réalisation et/ou la livraison de votre commande.
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FAQ
Traduction automatique
Les e-mails sont-ils personnalisés pour mon entreprise ?
Oui ! Chaque e-mail est adapté au ton de votre marque, à votre secteur, à votre audience et à vos besoins en communication. Je n’utilise pas de modèles génériques tout-en-un.
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
J’ai besoin d’une brève description de votre activité, du site web (si disponible), du style de communication souhaité et des situations client que vous souhaitez couvrir. Les exemples existants sont les bienvenus mais non obligatoires.
Proposez-vous du support client ou de la gestion de boîte de réception ?
Ce service met l’accent sur la création d’e-mails professionnels prêts à l’emploi et sur les relances commerciales. La gestion continue de la boîte de réception et le support client direct ne font pas partie du service. Si vous avez besoin de ces services, contactez-moi pour discuter d’un projet distinct.
Pouvez-vous écrire des e-mails pour des marques de luxe ou de mode ?
Absolument. Mon expérience comprend le support commercial international et les relations clients avec des marques de mode et de lifestyle premium. Je peux adapter le style d’écriture pour refléter une voix de marque raffinée, professionnelle, conviviale ou luxueuse.
Quels formats recevrai-je et puis-je demander des révisions ?
Vous recevrez des documents Word modifiables contenant vos modèles d’e-mails et vos lignes d’objet. Des traqueurs de leads Excel sont inclus dans les packs sélectionnés. Les révisions varient selon le pack choisi, et des révisions supplémentaires peuvent être achetées si nécessaire.
