Je vais effectuer efficacement des tâches de service client

Fort de plus de dix ans d’expérience dans le service client, je propose des missions de service client expert, incluant la gestion des emails, la gestion téléphonique, la saisie et l’assistance virtuelle.

Je suis professionnel, dévoué, fiable et orienté client. Je suis fier de mon travail et je m’assure toujours que le produit final est présentable et de haute qualité, car je crois que le client est roi.

J’ai une expérience en secrétariat, service client et vente dans le secteur de l’expédition, où j’ai travaillé plusieurs années, ce qui m’a permis de perfectionner mon savoir-faire. Mes compétences en dactylographie, transcription et créativité sont remarquables et, si on me donne la chance de les appliquer aux missions confiées, elles seront appréciées. Il se peut que je doive communiquer via Skype pour réaliser certaines commandes.

Veuillez noter les tâches ci-dessous :

Chat en direct

Service client (entrant / sortant)

Prise de rendez-vous (B2B et B2C)

Prise de commandes

Gestion d’agenda

Administration

Questions générales des clients

Prendre des messages des clients et transmettre les demandes

Répondre aux demandes

Répondre aux questions des clients par email et téléphone