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Je serai votre représentant du service client et agent de chat en direct
Spécialiste e-commerce, succès client
Je suis un professionnel orienté résultats avec plus de 10 ans d’expérience dans le support client et la gestion de comptes. Mon expertise inclut la gestion de clients internationaux et la gestion des...
À propos de ce service
Support client uniquement pour 2,5 $/h
Vous cherchez un représentant du service client expérimenté, fiable et empathique pour améliorer la satisfaction de vos clients et libérer votre temps ? Vous êtes au bon endroit !
Un bon support client transforme les acheteurs ponctuels en ambassadeurs fidèles de votre marque. En tant que votre assistant virtuel de support client dédié, je gérerai vos questions avec clarté, rapidité et professionnalisme.
Services proposés
- Support chat en direct : Réponses rapides pour répondre aux questions pré-vente et techniques.
- Gestion des e-mails et tickets : Solutions amicales, claires et précises pour les tickets clients via Zendesk, Freshdesk, Gorgias ou Help Scout.
- Support Shopify / E-commerce : Suivi des commandes, demandes de remboursement, retours, politiques d’échange et questions sur l’expédition.
- Support sur les réseaux sociaux : Répondre aux commentaires et messages directs sur Instagram, Facebook et Twitter/X.
- Saisie de données et mise à jour CRM : Maintenir vos dossiers clients organisés et à jour.
