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Je vais aider avec le service client
J'ai obtenu mon diplôme de l'UWS College Sydney en 2012 (Dip), après quoi j'ai obtenu mon diplôme de l'UWS Sydney en 2013 (BA ICT). J'ai plus de 10 ans d'expérience dans l'informatique et le support c...
À propos de ce service
Bonjour,
Je travaille dans le domaine du support client / expérience client depuis plus de 10 ans, dont plus de 5 ans en tant que responsable. J'ai collaboré avec des clients situés dans le monde entier, notamment en Australie, en Europe et aux États-Unis. J'ai dirigé des équipes transcontinentales.
Je suis disponible pour réaliser des tâches et responsabilités complètes de représentant, agent ou gestionnaire de la satisfaction client. En tant que responsable, j'ai été impliqué dans la gestion des escalades, l'analyse statistique et le développement d'équipe. En tant qu'agent de premier et deuxième niveau, je participais quotidiennement au support par chat, téléphone et email, en veillant toujours au respect des SLA et à des délais de réponse rapides. Je suis efficace, précis, dévoué et professionnel.
