Je fournirai un support client et un support par email
Assistant virtuel pour le commerce en ligne sur Shopify et Amazon
À propos de ce service
Bonjour ! Je suis un assistant virtuel spécialisé dans le commerce en ligne avec plus de 2 ans d'expérience pratique pour aider les propriétaires de boutiques en ligne à rationaliser leurs opérations et à développer leur activité.
Je me spécialise dans la gestion des boutiques Shopify et Amazon, en assurant le traitement des commandes et le service client afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre marque.
Pourquoi travailler avec moi ?
- Expérience prouvée : Plus de 2 ans à naviguer dans Amazon Seller Central et les tableaux de bord Shopify.
- Souci du détail et efficacité : Suivi précis des stocks, service client.
- Communication rapide : Réponses rapides et mises à jour régulières sur l'avancement.
Mes services d'assistant virtuel pour le commerce en ligne incluent :
- Gestion des stocks et traitement des commandes : Gestion des niveaux de stock, suivi des expéditions, gestion des retours/remboursements.
- Soutien client : Réponse aux demandes des acheteurs, gestion des avis et résolution rapide des problèmes.
- Soutien administratif de base : Saisie de données, recherche de marché et maintenance de la boutique.
Veuillez m’envoyer un message avant de passer commande pour discuter de vos besoins !
Plateforme de réseaux sociaux:
•
•
TikTok
•
Discord
Type de service:
Autres
Langue:
Anglais
•
Espagnol
Fuseau horaire:
24h/24, 7j/7
Logiciel de support:
Autres
Logiciel de base de connaissances:
Autres
FAQ
Traduction automatique
Comment fonctionne le support client à l’heure ?
Ce service est facturé à l’heure, et non en fonction du nombre d’emails ou de chats. Je suis une traçabilité précise du temps consacré à la gestion des demandes clients pour garantir transparence et qualité du support.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour commencer ?
J’aurai besoin d’accéder à votre boîte email ou plateforme de chat en ligne, à vos directives de marque, ainsi qu’à tout modèle ou FAQ existant que vous utilisez pour la communication avec les clients.
Avez-vous de l’expérience avec Shopify et les boutiques eCommerce ?
Oui. J’ai une expérience pratique dans le soutien aux entreprises Shopify et eCommerce, y compris le suivi des commandes, les retours et les demandes clients.
