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Je serai votre assistant virtuel et votre support client
Je serai votre assistante virtuelle Assistante virtuelle
J'ai de l'expérience dans des rôles administratifs et de support.
Je me spécialise dans le support client en espagnol, l'assistance administrative et la saisie de données. Je suis organisée, attentive...
À propos de ce service
Bonjour ! Je suis Sofia, une professionnelle administrative avec plus de 5 ans d’expérience en gestion de bureau et service client.
Je peux vous aider avec :
- Gestion et organisation des emails / boîtes de réception
- Support client via chat
- Recherche en ligne et collecte de données
- Mise en forme de documents (Word)
- Organisation du calendrier / emploi du temps
- Tâches administratives générales
Je travaille avec attention aux détails, respecte les délais et communique clairement par écrit tout au long du projet.
La communication se fait uniquement par écrit (chat / messages Fiverr), pas d’appels.
Avant de commencer, je confirmerai par écrit les détails de la tâche pour que nous soyons parfaitement alignés, sans surprises ni malentendus.
Objectif:
Business
Modèle de travail:
Assistance hebdomadaire
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FAQ
Traduction automatique
Proposez-vous des appels ?
Non, je travaille uniquement par communication écrite (chat/messages Fiverr) pour que tout soit clair et bien documenté.
Proposez-vous un support téléphonique ?
Non. Je me spécialise dans la communication écrite via support par email et chat.
Pouvez-vous travailler avec Excel et Google Sheets ?
Oui. Je peux organiser, mettre à jour, formater et gérer des feuilles de calcul.
Pouvez-vous suivre des instructions ou procédures spécifiques ?
Oui. Je peux m'adapter à votre flux de travail et suivre les directives de votre entreprise.
De quelles informations avez-vous besoin avant de commencer ?
Veuillez fournir les détails de la tâche, les instructions, les fichiers nécessaires et tout accès requis pour réaliser le travail.
