Je fournirai un support chat en direct et un support technique client

Bienvenue ! Votre entreprise en pleine croissance a-t-elle besoin d'une agence de support fiable et capable de gérer vos files d'attente clients sans interruption ? Solis Support Group est là pour intervenir.

Nous offrons un service client 100 % à distance, uniquement par texte, gestion du chat en direct et résolution complète du helpdesk. En tant qu'agence professionnelle, nous garantissons la couverture des shifts, des réponses rapides et la fidélisation de la clientèle. Notre équipe gère vos files d'attente sans souci pendant que vous vous concentrez sur le développement de votre activité.

Ce que notre équipe gère pour vous :

Réponse continue en chat en direct : interaction instantanée pour maximiser la conversion des clients.

Gestion multi-plateforme des tickets : résolution experte des tickets dans Zendesk, Freshdesk, ManageEngine et Hesk.

Suivi des commandes e-commerce : traitement des remboursements, annulations et mises à jour de statut sur Shopify.

Support multi-canaux : gestion des emails support centralisés et des boîtes de réception sur les réseaux sociaux.

Pourquoi choisir notre agence ?

Redondance intégrée : nous fournissons des agents de secours complets. Votre file d'attente est couverte même en cas de maladie d'un agent.

Professionnalisme soigné : anglais écrit impeccable, rapidité de frappe et respect strict des scripts.

Adaptabilité aux fuseaux horaires : couverture parfaite pour les périodes clés de votre activité.