Je gérerai vos messages directs Instagram, le support client et les commandes

Besoin d’aide pour gérer vos messages Instagram et les commandes de vos clients ?

Je peux aider votre entreprise à rester organisée en répondant aux demandes des clients, en répondant aux messages, en assistant pour les questions liées aux commandes et en assurant le suivi des problèmes en cours.

Mon objectif est de vous aider à offrir une expérience client sympathique, professionnelle et bien organisée pendant que vous vous concentrez sur la gestion de votre activité.

Mes services de support client Instagram comprennent

• Gestion des DM : Répondre aux messages des clients en utilisant vos informations et vos consignes de réponse approuvées.
• Gestion des commentaires : Répondre aux commentaires routiniers et orienter les clients vers le canal d’assistance approprié.
• Aide sur les commandes : Enregistrer les détails de la commande, vérifier le statut à l’aide des informations disponibles et tenir à jour un tableau de suivi des commandes.
• Suivi client : Relancer en cas d’informations incomplètes ou de demandes en attente.
• Gestion des réclamations : Accuser réception des préoccupations des clients de manière professionnelle et escalader les problèmes nécessitant votre validation.
• Questions sur les produits : Répondre sur les prix, les tailles, les couleurs, la disponibilité et les détails des produits en utilisant vos informations fournies.
• Aide à la livraison et au suivi : Partager des mises à jour vérifiées et consigner les problèmes de livraison en attente.
• Rapports quotidiens de support :