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Je vais effectuer l'analyse du churn client, des cohortes et des insights sur la rétention
Data Scientist et expert en IA
J’aide les entreprises à transformer leurs données brutes en insights significatifs, systèmes prédictifs et workflows automatisés.
Je poursuis actuellement un BTech en informatique à l’IIIT Dharwad e...
À propos de ce service
Savez-vous quels clients partiront le mois prochain ?
Et lesquels valent la peine d’être conservés ?
Je transformerai vos données de transactions ou d’abonnements en un rapport complet
d’analyse client comprenant les taux de churn, les cohortes de rétention,
la valeur à vie (LTV), et les modèles qui expliquent tout cela.
CE QUE J’ANALYSE
- Taux de churn global, mensuel et par segment
- Carte thermique des cohortes de rétention montrant qui est resté et qui est parti, mois par mois
- Courbes de rétention visualisant la chute au fil du temps
- Valeur à vie (LTV) moyenne et par cohorte
- Segmentation des risques : forte / moyenne / faible probabilité de churn
- CAC, ROAS, période de retour sur investissement (Premium)
- Score du modèle de prédiction du churn basé sur ML, pour chaque client 0-100 % (Premium)
POUR QUI CECI EST-IL ?
- Entreprises de commerce en ligne suivant le taux de réachat
- SaaS et sociétés d’abonnement surveillant le churn mensuel
- Équipes marketing souhaitant connaître les segments à retenir
- Toute personne devant présenter des métriques de rétention à des parties prenantes
OUTILS
Python · Pandas · Matplotlib · Seaborn · Lifetimes · scikit-learn
Envoyez-moi un échantillon de vos données avant de commander :
les dates de commande, les identifiants clients et les colonnes de revenus suffisent pour commencer.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quelles données dois-je fournir ?
Minimum : identifiant client, date de commande/événement, et revenu ou statut d’abonnement. Tout export CSV ou Excel de Shopify, WooCommerce, Stripe ou votre CRM fonctionne.
Quelle est la différence entre l’analyse du churn et l’analyse des cohortes ?
Le churn vous indique combien de clients sont partis. L’analyse des cohortes montre quand ils sont partis et quels groupes retiennent mieux — c’est une vue plus approfondie. La version standard inclut les deux.
Pouvez-vous travailler avec des données d’abonnement (SaaS) ?
Oui. Les revenus récurrents mensuels, les dates de début/fin d’abonnement, et les niveaux de plan sont tous pris en charge.
Je n’ai que 3 mois de données. Est-ce suffisant ?
Pour le taux de churn et les segments de base, oui. Pour les cartes de chaleur des cohortes et la LTV, il faut au moins 6 mois. Contactez-moi d’abord avec votre plage de données.
Est-ce que j'obtiens le code ?
Oui. Chaque commande inclut un Jupyter notebook, propre et commenté.
