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Soufiane
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À propos de ce service

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I will deliver highquality trilingual customer support (French, English, Arabic) through calls, emails, and chat, ensuring fast responses, clear communication, and 7/7 availability.

  • Expertise de marché

    • États-Unis
    • Canada
    • France

  • Secteur

    • Autres

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Soufiane

Technical Support Agent

  • DeMaroc
  • Membre depuisnov. 2025
  • Temps de réponse moy.1 heure

  • Langues

    Arabe, Français, Anglais
J’ai travaillé comme téléconseiller professionnel pour plusieurs entreprises internationales (Majorel, Foundever, FedEx). Mon rôle consistait à : - Gérer les appels entrants et sortants. - Résoudre les réclamations clients avec efficacité et empathie. - Fournir un support multilingue (Français, Anglais, Arabe, Espagnol). - Assurer un suivi rigoureux des dossiers et livraisons. Résultats : ✅ Taux de satisfaction client supérieur à 90 %. ✅ Réduction du temps de traitement de 20 %. ✅ Communication fluide entre les équipes et les clients.

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