Je vais résoudre et réparer les problèmes d'imprimante et de scanner à distance

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Technicien amical de support informatique à distance de niveau 1 et 2

Bonjour ! Je suis Scott, un professionnel du support informatique amical et patient avec plus de 15 ans d'expérience dans le service client et plus de 8 ans dans la gestion de problèmes de support à d...
À propos de ce service

Vous avez des problèmes avec une imprimante ou un scanner sur votre PC Windows ? Je peux vous aider.

Je suis un professionnel du support informatique amical et patient avec plus de 8 ans d'expérience en support à distance de niveau 1/2 et plus de 15 ans dans le service client.


Ce service comprend jusqu'à 1 heure de dépannage à distance pour des problèmes tels que :


Imprimante hors ligne

Travaux d'impression bloqués dans la file d'attente

Imprimante ou scanner non détecté

Problèmes de pilote et de logiciel

Problèmes d'imprimante USB ou réseau

Problèmes du spooler d'impression Windows

Problèmes de l'imprimante ou du port par défaut

Erreurs du logiciel de numérisation

Problèmes de connectivité du scanner


Je me connecterai à distance, travaillerai sur le problème avec vous et expliquerai ce que je fais en langage clair et facile à comprendre.


Veuillez noter : ce service concerne uniquement le dépannage à distance. Les réparations physiques, les pièces défectueuses, le remplacement de pièces, le remplacement d'encre/toner, le câblage et autres travaux manuels ne sont pas inclus.


Si le problème ne peut pas être résolu à distance, j'expliquerai ce que j'ai trouvé et recommanderai la prochaine étape appropriée.

Appareil:

Ordinateur

Ordinateur portable

Printer

Système opérateur:

Windows

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