Je serai votre responsable de la réussite client et de l'intégration pour votre SaaS

Votre produit se développe, mais votre processus après-vente vous freine. Les clients partent avant de voir la valeur, l’intégration est incohérente, et personne ne gère la réussite du début à la fin. Je remédie à cela.

J’ai passé six ans en tant que point de contact principal pour des comptes SaaS à forte valeur, en gérant l’intégration, l’adoption et la fidélisation, des PME aux clients enterprise. J’ai fait passer un programme SaaS à 150 000 $ de revenus mensuels en construisant les cadres et SOPs qui rendent la réussite client répétable.

Ce que je propose :

• Un point de contact dédié pour vos clients
• Conception et mise en œuvre du programme d’intégration
• Gestion proactive des comptes et suivi de la santé
• Identification et résolution des risques de churn
• SOPs et playbooks que votre équipe peut utiliser à répétition
• Retour d’expérience client intégré à votre produit et vos processus

Idéal pour les entreprises SaaS et les sociétés de logiciels en croissance qui ont besoin d’un accompagnement en customer success sans embaucher à temps plein.

Veuillez m’envoyer un message avant de commander pour que je puisse m’assurer que nous sommes compatibles.