Assistant virtuel attentif aux détails, adaptable et très professionnel, avec plus de 3 ans d’expérience combinée dans des environnements de service client multinationaux performants. Fort d’une solid...
Géré les demandes des invités et des hôtes de bout en bout, en assurant des taux de satisfaction élevés et une résolution rapide des problèmes de réservation, d’hébergement et de réservation.
Maintenu des indicateurs de qualité et de performance exceptionnels dans un environnement à distance, rapide et multi-canaux, axé sur les détails.
Traité la résolution de conflits sensibles, les ajustements de planning et la vérification des comptes avec une grande précision et empathie.