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Je fournirai un service client virtuel et un assistant
Assistant virtuel
Bonjour ! Je suis Stella, une assistante virtuelle professionnelle spécialisée dans le support administratif, le service client, le commerce en ligne et la gestion des réseaux sociaux. J'aime l'organi...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
À propos de ce service
Avoir trop de choses à gérer n’est pas idéal pour un entrepreneur comme vous, vous pourriez être perdu sur ce que vous devriez faire en premier ! Travailler avec moi vous permettra de libérer votre temps pour effectuer ces tâches :
- Répondre aux appels entrants et répondre aux emails des clients
- Gérer et résoudre les réclamations des clients
- Vendre des produits et enregistrer les commandes des clients dans le système informatique
- Identifier et signaler les problèmes aux superviseurs
- Fournir des informations sur les produits et services aux clients
- Rechercher les informations nécessaires en utilisant les ressources disponibles
- Rechercher, identifier et résoudre les réclamations des clients en utilisant les logiciels appropriés
- Traiter les commandes, formulaires et demandes
- Diriger les appels vers les ressources appropriées
- Documenter toutes les informations des appels selon les procédures opérationnelles standard
- Reconnaître, documenter et alerter l’équipe de gestion des tendances dans les appels clients
- Faire un suivi des appels clients si nécessaire
Je suis familiarisé avec une large gamme de types d’entreprises.
N’hésitez pas à me contacter.
FAQ
Traduction automatique
Votre offre de base s'applique-t-elle à n'importe quel emploi ?
Oui, cela concerne tout travail d’une heure. Cependant, cela servira de base pour le nombre d’heures dont vous aurez besoin pour réaliser votre travail. Des réductions seront appliquées pour un nombre d’heures plus élevé.
Quels jours travaillez-vous ?
Je travaille en semaine, le week-end et pendant les jours fériés.
Comment pouvons-nous commencer?
Pour commencer, veuillez nous faire part de vos besoins spécifiques et de toute exigence que vous avez.
Avis
4 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- Qualité de la livraison
- Valeur de la livraison
Trier par
Les plus pertinents
E efoshairlounge
Royaume-Uni
Stella is amazing at what she does. she is very professional and creative. working with her has made my life easier
200 $US-400 $US
Prix
5 semaines
Durée
Utile?A annaleap
Client récurrent
États-Unis
Thank you, very responsive
100 $US-200 $US
Prix
2 semaines
Durée
Utile?S 
smartpackingusa
Client récurrent
États-Unis
Great work
50 $US-100 $US
Prix
12 jours
Durée
Utile?S smartpackingusa
Client récurrent
États-Unis
Working with Stella was an excellent experience! Her communication was fast, she fully understood my requirements, and delivered exactly what I needed. The report is detailed and professionally prepared. She is a reliable freelancer who takes her work seriously. I would definitely work with her again. Thank you, Stella!
100 $US-200 $US
Prix
4 semaines
Durée
Utile?
Avis
4 avis concernant ce service
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Détails de la notation
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E efoshairlounge
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Stella is amazing at what she does. she is very professional and creative. working with her has made my life easier
200 $US-400 $US
Prix
5 semaines
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Utile?A annaleap
Client récurrent
États-Unis
Thank you, very responsive
100 $US-200 $US
Prix
2 semaines
Durée
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Client récurrent
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Great work
50 $US-100 $US
Prix
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Durée
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Client récurrent
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Working with Stella was an excellent experience! Her communication was fast, she fully understood my requirements, and delivered exactly what I needed. The report is detailed and professionally prepared. She is a reliable freelancer who takes her work seriously. I would definitely work with her again. Thank you, Stella!
100 $US-200 $US
Prix
4 semaines
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Utile?
