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Je serai spécialiste du succès client et du support, intégration des utilisateurs et résolution de problèmes
Télémarketing, génération de leads, support client, co-hôte Airbnb
La croissance ralentit lorsque les appels ne sont pas passés, que les prospects se refroidissent ou que les invités attendent trop longtemps une réponse, et c’est là que j’interviens. Je contacte les ...
Niveau 1
Répond à certains critères de performance et présente un fort potentiel sur la place de marché.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
⭐⭐⭐⭐⭐ Spécialiste en succès client et support | Intégration utilisateur | Résolution de problèmes
Avant de commencer, avez-vous un lien vers votre site web ou votre tableau de bord produit que je puisse examiner ?
En tant que spécialiste du support client et de l’expérience client avec plus de 3 ans d’expérience, gérant les emails, le chat en direct, le support téléphonique, les outils CRM (Zendesk, HubSpot, Freshdesk) et le dépannage SaaS, j’ai hâte de transformer vos utilisateurs et clients en clients fidèles.
Je fournis un support de haute qualité, la gestion des tickets et l’intégration client, en veillant à ce que vos clients restent satisfaits pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise.
Mes services sont fiables, rapides et axés sur un service 5 étoiles, comprenant ;
⭐ Support par email, chat et téléphone
⭐ Gestion CRM et helpdesk
⭐ Intégration SaaS et dépannage
⭐ Stratégies de fidélisation client
Hâte de commencer.
Cordialement,
Stella Joel
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Pouvez-vous gérer à la fois le support par email et chat en direct ?
Oui, je peux gérer à la fois le support par email et le chat en direct avec des temps de réponse rapides, tout en maintenant une communication professionnelle et amicale.
Travaillez-vous avec des CRM ou des systèmes de ticketing ?
Je peux mettre à jour les dossiers clients, gérer les tickets et garder tout organisé dans les CRM ou outils que vous utilisez déjà.
Pouvez-vous vous adapter au ton et aux directives de ma marque ?
Oui. Je suis vos instructions de près pour que chaque interaction avec le client reste cohérente avec votre marque.
Proposez-vous un support continu ou à long terme ?
Oui, je peux fournir un support quotidien ou hebdomadaire selon vos besoins. Nous pouvons commencer petit et augmenter à mesure que votre entreprise se développe.
Comment garantissez-vous la fiabilité ?
Je suis toutes les tâches, je maintiens un flux de travail structuré et je vous tiens informé des mises à jour pour que rien ne passe entre les mailles du filet.
Pouvez-vous aussi aider avec des tâches administratives ?
Oui. Au-delà du support client, je peux gérer la planification, les mises à jour de calendrier, la saisie de données et d’autres tâches administratives.
Avis
2 avis concernant ce service
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Détails de la notation
- Niveau de communication avec le freelance
- À recommander à un ami
- Service conforme à la description
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Les plus pertinents
G gloriakmak
Client récurrent
États-Unis
Thanks Stella!
S Réponse du freelance
Utile?D dorleym
Client récurrent
États-Unis
You are very hard working and delicates yourself to your job . Thank you for your service
S Réponse du freelance
Utile?
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