Je vais configurer un chatbot AI Shopify pour le suivi des commandes et les FAQ clients

La plupart des propriétaires de boutiques avec qui je discute perdent une heure ou plus par jour à répondre aux mêmes messages : où est ma commande, puis-je retourner cet article, est-ce qu'il existe en medium.

Je vais mettre en place un chatbot AI sur votre boutique Shopify qui répondra à ces questions pour vous. Il apprend de vos politiques d'expédition et de retour, de votre page FAQ et des informations sur vos produits, afin que ses réponses correspondent à ce que votre boutique dit réellement. Avec le package Support Bot et plus, les clients peuvent saisir leur numéro de commande et leur email pour obtenir le statut en direct depuis Shopify.

Si le bot ne peut pas aider, il transfère la conversation par email ou WhatsApp avec la discussion en pièce jointe.

Je construis généralement sur Tidio ou Shopify Inbox car ils sont faciles à gérer par la suite. Si vous avez besoin de quelque chose de plus personnalisé, je peux utiliser Chatbase, Voiceflow ou l'API OpenAI. Je vous informe à l'avance si une plateforme a des frais mensuels.

Avant la livraison, je le teste avec de vraies questions provenant de votre inbox et je vous envoie un court enregistrement d'écran montrant comment modifier vous-même les réponses.

Je travaille en tant qu'ingénieur IA en développant des outils ecommerce et CRM pour les entreprises. Envoyez-moi le lien de votre boutique et je vous proposerai une configuration.