Je fournirai un support client expert pour les entreprises et le commerce en ligne

Bonjour, je suis Sumra, spécialiste du support client et assistante virtuelle avec une expérience dans Shopify et le support e-commerce.

J’aide les entreprises en ligne à gérer le chat en direct, les emails et le support sur les réseaux sociaux afin qu’aucun message client ne reste sans réponse. Mon objectif : répondre rapidement, communiquer clairement et résoudre les problèmes dès la première réponse.

Je peux vous aider avec :

Support par chat en direct et email (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Zoho Desk)

Suivi des commandes, remboursements et relances

Gestion des réclamations clients

Support pour boutique Shopify

Je réponds généralement aux demandes des clients en moins de 15 minutes pendant les heures d’activité et je m’adapte rapidement à l’outil que votre équipe utilise.

Discutons de vos besoins en support, envoyez-moi un message avant de commander si vous souhaitez un package personnalisé.