Je fournirai un support technique ou un support client

Vous serez au cœur de l’action en traitant directement avec les employés et les clients rencontrant des problèmes techniques tels que des soucis avec leurs comptes email, des mots de passe oubliés ou des virus. Je peux vous confier les responsabilités suivantes :

• Installation et configuration des systèmes d'exploitation et des applications du matériel informatique de l'entreprise.
• Maintenance et surveillance des réseaux et systèmes informatiques.
• Enregistrement des demandes des clients et des employés.
• Analyse des journaux d'appels pour détecter d’éventuels problèmes ou tendances.
• Diagnostic et résolution des pannes matérielles ou logicielles.
• Test et évaluation des nouvelles technologies.
• Vérification de la sécurité électrique du matériel informatique de l'entreprise.
• Réponse rapide aux interventions.
• Suivi des instructions, qu'elles soient écrites ou sous forme de diagrammes, pour configurer un système ou réparer une panne.