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Je serai votre assistant médical virtuel conforme à la HIPAA pour le support administratif
Assistant virtuel en santé et spécialiste du service d'aide aux patients
Bonjour, je suis un assistant virtuel en santé dédié et un spécialiste du support aux patients avec une expérience pratique dans l’accompagnement des patients et des prestataires dans des environnemen...
À propos de ce service
Perdez-vous des heures par semaine à cause des appels d’assurance, de la planification et des mises à jour EHR au lieu de voir des patients ?
Je suis un assistant médical virtuel conforme à la HIPAA, avec plus de 4 ans d’expérience à soutenir à distance des cliniques et des établissements de santé aux États-Unis. Je prends en charge la vérification d’assurance, la planification, l’autorisation préalable et la documentation EHR pour que votre accueil fonctionne sans souci, sans le coût d’un autre employé en interne.
CE QUI EST INCLUS :
- Vérification des bénéfices d’assurance (éligibilité et couverture)
- Demandes d’autorisation préalable et suivi
- Planification des patients, confirmations et rappels
- Appels, e-mails et textos entrants et sortants avec les patients
- Saisie et documentation des données EMR/EHR
- Gestion des références et traitement des dossiers médicaux
- Questions de facturation et support pour la saisie des paiements
- Coordination de l’accueil des patients et support des comptes
SYSTÈMES EHR/EMR SUR LESQUELS JE TRAVAILLE :
eClinicalWorks, Athenahealth, Kareo/Tebra, AdvancedMD, Practice Fusion, NextGen, DrChrono, et plus encore. Un nouveau système dans votre pratique ? Je m’adapte rapidement.
POURQUOI LES CLINIQUES TRAVAILLENT AVEC MOI :
Plus de 4 ans de soutien aux cliniques américaines et aux principaux payeurs d’assurance
Flux de travail 100 % conforme à la HIPAA
Communication claire et proactive, vous saurez toujours où en est votre commande
Travail précis, orienté vers les détails, avec peu de révisions.
Objectif:
Business
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Comment protégez-vous les données des patients et assurez-vous la conformité HIPAA ?
La sécurité des données des patients est ma priorité absolue. Je respecte strictement les directives HIPAA pour chaque tâche — aucune information sur les patients n’est stockée, partagée ou accessible au-delà de ce qui est nécessaire pour réaliser votre travail. J’utilise des canaux de communication sécurisés, cryptés et conformes à HIPAA.
Avec quels systèmes EMR et EHR êtes-vous familiarisé ?
Je travaille avec eClinicalWorks, Athenahealth, Tebra, AdvancedMD, CareCloud, NextGen, ModMed, DrChrono et d’autres. Utilisez-vous un autre système ? Pas de problème — je m’adapte rapidement aux nouvelles plateformes.
Pouvez-vous assurer un support mensuel continu pour ma pratique ?
Absolument ! Je propose un support VA hebdomadaire ou mensuel en continu. Envoyez-moi un message et je préparerai un forfait personnalisé pour votre pratique. Les clients à long terme bénéficient d’une réponse prioritaire.
Quel est votre délai d'exécution pour les tâches ?
La plupart des tâches comme la vérification d’assurance, la planification et les mises à jour de l’EMR sont effectuées dans les 24 heures. Pour des volumes plus importants, le délai est discuté dès le départ. Je maintiens une communication claire pour éviter toute surprise.
Avez-vous une expérience réelle avec des prestataires de soins américains ?
Oui — plus de 4 ans à soutenir des cliniques et pratiques privées aux États-Unis. Familiarisé avec Aetna, BCBS, UHC et Cigna, ainsi que les workflows de facturation standard américains. Chaque tâche respecte les normes de soins de santé américaines et les directives HIPAA.
