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Je fournirai une assistance virtuelle, un service client, un support administratif
Gestionnaire de la relation client
Je suis un expert en relations clients et fidélisation, avec un profil de 'producteur', spécialisé dans la gestion et la fidélisation de portefeuilles clients importants. Avec plus de 16 ans d’expérie...
À propos de ce service
Locuteur natif français avec plus de 20 ans d’expérience professionnelle dans la relation client et l’organisation, apportant fiabilité et attention aux détails à chaque tâche.
Je peux vous aider avec :
- Organisation des emails et de la boîte de réception
- Planification du calendrier et des rendez-vous
- Saisie de données et mise à jour de bases de données
- Mise en forme et mise à jour de documents
- Mises à jour CRM
- Organisation des fichiers et dossiers
- Suivi administratif
- Recherche en ligne et organisation d’informations
- Suivi de feuilles de calcul
- Coordination de réunions et d’événements
- Soutien administratif général
Outils :
- Salesforce
- Microsoft Office, Google Suite
- Canva
- Zoom, Teams
- Tiimer
- Calendly
- Trello
- et autres à venir.
Apprenant rapidement, attentif aux détails et toujours réactif, contactez-moi avant de passer commande pour que nous puissions discuter de vos besoins.
Objectif:
Business
FAQ
Traduction automatique
1. Quel type de tâches administratives pouvez-vous m’aider à réaliser ?
Je peux vous aider à organiser vos emails et votre boîte de réception, gérer votre calendrier, saisir des données, mettre à jour des documents, actualiser votre CRM, faire des recherches en ligne, organiser vos fichiers, assurer le suivi administratif et apporter un soutien général pour votre entreprise. Vous avez quelque chose de précis en tête ? N'hésitez pas à demander.
2. Dois-je vous contacter avant de passer une commande ?
Oui, veuillez me contacter avant de passer commande. Cela nous permet de confirmer vos besoins, la charge de travail estimée, l’accès nécessaire et le package le plus adapté à votre projet.
3. Pouvez-vous utiliser mes propres outils et systèmes ?
Oui. Merci de m’indiquer quels outils et plateformes vous utilisez avant de commander. Si je ne connais pas encore un outil spécifique, je vous le ferai savoir et je confirmerai si je peux m’y adapter rapidement avant d’accepter la tâche.
4. Travaillez-vous en français et en anglais ?
Oui. Je suis natif francophone et je travaille professionnellement en anglais. Je peux accompagner des clients francophones et internationaux.
5. Que se passe-t-il si ma tâche nécessite plus de temps que le package commandé ?
Si la tâche demande plus de temps, je vous en informerai avant de continuer afin que nous puissions convenir de la meilleure solution. Si votre projet dépasse 5 heures, veuillez me contacter avant de commander. Je pourrai évaluer vos besoins, estimer la charge de travail et vous proposer une offre personnalisée adaptée à votre projet.
