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Je m'appelle Talha et j'ai plus de 8 ans d'expérience en externalisation des processus d'entreprise, support client, design UI/UX, gestion fiscale aux États-Unis, dé...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
À propos de ce service
Vous recherchez un agent de support client fiable, un représentant du service client, un agent de chat, un planificateur de rendez-vous, un assistant virtuel, un responsable de la réussite client ou un centre d’appels ?
Votre recherche s’arrête ici !
Un service client 24/7 est proposé pour
- les boutiques en ligne comme TikTok Shop, Amazon et Shopify, avec assistance client, support par email / chat en direct ( SLA d’1 min) / appels entrants et sortants / gestion des réseaux sociaux, traitement des commandes, remboursements, rétrofacturations, suivi, abonnements et gestion complète de la boutique
- Support virtuel opérationnel pour plateformes SaaS, y compris développement d’applications, opérations de robots, livraison par courier, services publics, outils de santé et IPTV
Plateformes sur lesquelles nous avons travaillé
- Boutique Shopify
- Boutique Amazon
- TikTok Shop
- Etsy
- Ebay
- WooCommerce
- SAAS ( inorbit, Xtream Ui IPTV, livraison par courier, créateurs d’applications mobiles et web)
Outils avec lesquels nous avons travaillé
- Meta Business Suite
- Tidio
- Re-Amaze
- RingCentral
- Linear
- Intercom
- Opsgenie
- HelpDesk
- Gorgias
- Zendesk
- Fresh Desk
- Kustomer
- Dialpad
- Google Workspace (G Suite)
- Drop shipping (Dropified, DSER, Honestfulfilment)
et bien d’autres
Connectons-nous pour un service client de qualité supérieure avec la possibilité d’une évolutivité accrue pour des opérations 24/7.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels sont vos horaires de travail pour fournir un support client ou un service client ?
Je suis disponible 24h/24 et 7j/7 pour le service client. N'hésitez pas à me contacter à tout moment, je vous répondrai rapidement !
Dans quelles langues fournissez-vous le support client ?
J'offre principalement une assistance en anglais par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone. Cependant, je peux intervenir dans d'autres langues grâce à des outils de traduction fiables comme Google Translate, DeepL et QuillBot pour garantir une communication claire et efficace.
Pouvez-vous apprendre de nouveaux outils spécifiques aux besoins de mon entreprise ?
Absolument ! Je suis toujours avide d'apprendre et de m'adapter à de nouveaux outils pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un CRM, d'un ERP ou de toute autre plateforme spécifique à vos opérations, je m'engage à me mettre rapidement à niveau pour offrir le meilleur support possible à vos clients.
Proposez-vous un support opérationnel commercial pour les plateformes SaaS ?
Oui, j'offre un accompagnement opérationnel complet pour les plateformes SaaS. Je suis spécialisé dans la gestion de systèmes et le support technique, notamment pour les développeurs d'applications, les systèmes de gestion de robots et les installations IPTV.
Quelles plateformes spécifiques prenez-vous en charge pour le service client du commerce électronique ?
J'offre un service client sur un large éventail de plateformes e-commerce, notamment TikTok, Shopify, Amazon, Etsy, eBay et WooCommerce. Mon expérience comprend la gestion des commandes, leur traitement, leur planification, les remboursements, les litiges, les rétrofacturations et la gestion complète de la boutique.
Avis
151 avis concernant ce service
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