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Je m'appelle Talha et j'ai plus de 8 ans d'expérience en externalisation des processus d'entreprise, support client, design UI/UX, gestion fiscale aux États-Unis, dé...
Niveau 2
Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.
Très réactif
Connu(e) pour ses réponses exceptionnellement rapides
À propos de ce service
Vous recherchez un agent de service client, un représentant du service client, un agent de chat, un preneur de rendez-vous, un assistant virtuel, un responsable de la réussite client ou un centre d'appels fiable ? Votre recherche s'arrête ici !
Des services d'assistance 24h/24 et 7j/7 sont proposés pour
- Boutiques de commerce électronique telles que TikTok Shop, Amazon et Shopify Virtual Assistant Inc. Service client, assistance par e-mail / chat en direct (SLA de 1 min) / appels entrants / sortants / gestion des médias sociaux, exécution des commandes, remboursements, rétrofacturation, suivi, abonnement et gestion complète de la boutique
- Support virtuel opérationnel pour les plateformes SaaS, y compris le développement d'applications, les opérations de robots, la livraison par courrier, les services publics, les outils de santé et l'IPTV
Plateformes sur lesquelles nous avons travaillé
- Boutique Shopify
- Boutique Amazon
- Boutique TikTok
- Etsy
- eBay
- WooCommerce
- SAAS (inorbit, Xtream Ui IPTV, livraison par courrier, créateurs d'applications mobiles et Web)
Outils avec lesquels nous avons travaillé
- Meta Business Suite
- Tidio
- Ré-étonner
- RingCentral
- Linéaire
- Interphone
- Opsgenie
- Service d'assistance
- Gorgias
- Zendesk
- Bureau frais
- Client
- Clavier numérique
- Google Workspace (G Suite)
- Dropshipping (Dropified, DSER, Honestfulfilment)
et bien d'autres
Connectons-nous pour un service client de premier ordre avec la possibilité d'une plus grande évolutivité pour les opérations 24h/24 et 7j/7.
Mon portfolio
FAQ
Traduction automatique
Quels sont vos horaires de travail pour fournir un support client ou un service client ?
Je suis disponible 24h/24 et 7j/7 pour le service client. N'hésitez pas à me contacter à tout moment, je vous répondrai rapidement !
Dans quelles langues fournissez-vous le support client ?
J'offre principalement une assistance en anglais par e-mail, chat, réseaux sociaux et téléphone. Cependant, je peux intervenir dans d'autres langues grâce à des outils de traduction fiables comme Google Translate, DeepL et QuillBot pour garantir une communication claire et efficace.
Pouvez-vous apprendre de nouveaux outils spécifiques aux besoins de mon entreprise ?
Absolument ! Je suis toujours avide d'apprendre et de m'adapter à de nouveaux outils pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un CRM, d'un ERP ou de toute autre plateforme spécifique à vos opérations, je m'engage à me mettre rapidement à niveau pour offrir le meilleur support possible à vos clients.
Proposez-vous un support opérationnel commercial pour les plateformes SaaS ?
Oui, j'offre un accompagnement opérationnel complet pour les plateformes SaaS. Je suis spécialisé dans la gestion de systèmes et le support technique, notamment pour les développeurs d'applications, les systèmes de gestion de robots et les installations IPTV.
Quelles plateformes spécifiques prenez-vous en charge pour le service client du commerce électronique ?
J'offre un service client sur un large éventail de plateformes e-commerce, notamment TikTok, Shopify, Amazon, Etsy, eBay et WooCommerce. Mon expérience comprend la gestion des commandes, leur traitement, leur planification, les remboursements, les litiges, les rétrofacturations et la gestion complète de la boutique.
Avis
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