Je fournirai un support technique et une assistance helpdesk informatique

Besoin d’un agent à distance professionnel pour gérer vos files d’attente de support technique ou vos tickets d’assistance informatique ? Laissez-moi optimiser vos opérations à distance !

Fort de plus de 6 ans d’expérience à résoudre plus de 50 demandes techniques par jour pour des marques mondiales comme ASUS, je me spécialise dans le dépannage à distance et la gestion des tickets. Je maintiens des taux de résolution au premier contact exceptionnels entre 85 et 95 % grâce à un dépannage patient et clair.

Ce que je dépanne :

Configurations matérielles et logicielles sur les environnements Windows.

Problèmes de connectivité sans fil et de configuration réseau de base.

Files d’attente d’assistance technique utilisant des filtres Zendesk et HubSpot.

Diagnostics système, mise en place de comptes et mises à jour techniques rapides.

Pourquoi me choisir ?

Configuration bureautique puissante : Intel i5, 16 Go RAM, Windows 11, vitesse >50 Mbps.

Solution de sauvegarde électrique (UPS) garantissant une disponibilité réseau à 100 %.

Résolveur de problèmes techniques patient, analytique et structuré.

Veuillez me contacter avant de passer commande afin de discuter de vos flux de travail techniques !