Je fournirai un support client amical et un support chat pour votre entreprise
Je serai votre assistant virtuel fiable pour l'administration, le support client et les données
À propos de ce service
Vous avez besoin de quelqu’un de fiable pour gérer vos messages clients ? Je propose un support chat et email amical et professionnel pour aider votre entreprise à offrir des expériences clients rapides, précises et positives.
Je réponds aux demandes des clients, je suis le suivi des commandes, je résous les problèmes simples et je garde votre boîte de réception organisée, le tout avec un ton chaleureux et serviable qui représente votre marque de manière professionnelle.
Ce que je peux faire :
Support chat en direct
Réponses par email
Réponses aux messages sur les réseaux sociaux
Mises à jour et suivi des commandes
Relances clients
Nettoyage et organisation de la boîte de réception
Création de réponses types simples
Mise à jour de notes ou de feuilles de calcul
Mises à jour de la base de connaissances de base
Pourquoi les clients me choisissent :
Communication amicale et professionnelle
Réponses rapides
Souci du détail et organisation
Fiable et facile à travailler
Disponibilité flexible
Approche centrée sur le client
Que vous ayez besoin d’une heure de support ou d’une assistance hebdomadaire continue, je suis là pour rendre votre service client fluide, sans stress et efficace.
Envoyez-moi un message à tout moment, je serai heureux de vous aider.
Plateforme de réseaux sociaux:
Type de service:
Assistance non technique
Langue:
Anglais
•
Hindi
•
Pendjabi
Fuseau horaire:
UTC jour
Logiciel de support:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
Liveagent
Logiciel de base de connaissances:
confluence
•
zoho
FAQ
Traduction automatique
De quelles informations avez-vous besoin pour commencer ?
J’ai besoin d’accéder à votre plateforme de support (chat, email ou CRM), au ton de votre marque, ainsi qu’à toutes instructions ou FAQ que vous utilisez déjà.
Offrez-vous un soutien continu ?
Oui ! Mes forfaits Standard et Premium incluent un support quotidien ou hebdomadaire. Vous pouvez également demander des heures personnalisées.
Pouvez-vous gérer les messages sur les réseaux sociaux ?
Oui, je peux répondre aux messages des clients sur des plateformes comme Facebook, Instagram, et d’autres.
Proposez-vous un support téléphonique ?
Non, je propose actuellement uniquement du support chat, email et réseaux sociaux.
Q : Pouvez-vous travailler dans mon fuseau horaire ?
Je suis basé en PST (GMT‑7) mais je peux ajuster mes horaires selon vos besoins. Contactez-moi pour discuter de ma disponibilité.
Pouvez-vous créer des réponses types ou des modèles ?
Oui ! Je peux créer des réponses simples et claires pour faciliter votre communication avec les clients.
Signez-vous des NDA ?
Absolument — votre vie privée et les données de vos clients sont toujours protégées.
Travaillez-vous avec des petites entreprises et des startups ?
Oui, je soutiens les entreprises de toutes tailles.

