Fournir un support informatique, email et réseau à distance

FAQ

Traduction automatique

Comment fournissez-vous le support à distance ?

Je me connecte en utilisant des outils sécurisés comme AnyDesk ou TeamViewer. Vous pourrez voir tout ce que je fais sur votre écran.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui. Je garantis une confidentialité et une sécurité totales. Je n’accède qu’aux zones nécessaires pour résoudre votre problème.

Travaillez-vous avec des clients dans les fuseaux horaires des États-Unis et du Royaume-Uni ?

Oui, je suis flexible au niveau des fuseaux horaires et peux planifier une session qui vous convient le mieux

Pouvez-vous m’aider avec mon email professionnel ou mon compte Microsoft 365 ?

Absolument. Je peux configurer, dépanner et gérer Microsoft 365, Outlook et Google Workspace.

Ma connexion internet est lente. Pouvez-vous quand même m’aider à distance ?

Oui, même avec une connexion plus lente, je peux me connecter en toute sécurité et résoudre votre problème, même si cela prend un peu plus de temps

Pouvez-vous assurer la maintenance régulière de mon serveur ou réseau ?

Oui, je propose des forfaits de support continu pour surveiller et résoudre les problèmes chaque mois

Que faire si vous ne pouvez pas résoudre le problème ?

Si je ne peux pas résoudre votre problème, je vous en informerai immédiatement et vous ne serez pas facturé

Je fournirai un support informatique, email et réseau à distance