Je serai votre agent de support client expert pour un service client à temps plein

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4,2
4,2

Pakistan

Je parle Ourdou, Anglais

1 100 commandes terminées

Adepte des services de qualité

Je suis Kamal, avec 9 ans d'expérience en développement commercial dans les secteurs du commerce électronique, de l'énergie et de la technologie. Fort d'une expérience pratique et de la gestion de pro...

Niveau 2

Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.

À propos de ce service

Bonjour


Vous recherchez un partenaire fiable pour améliorer vos opérations commerciales avec un support client de qualité ? Vous cherchez un centre d'appels, un agent support dédié, un assistant virtuel ou un gestionnaire de la réussite client ? Ne cherchez plus ! Vous avez trouvé la solution idéale.


En confiant vos opérations à mes soins, vous bénéficierez des avantages suivants

  1. Support client dédié 24/7
  2. Conseils stratégiques et expertise pour des solutions CRM comme Zendesk, SAAS, opérations robotisées, IPTV et support technique
  3. Services exceptionnels de service client par agents dédiés pour Email, support chat en direct (SLA 1 minute), gestion des réseaux sociaux, appels entrants et sortants pour votre entreprise
  4. Gestion des commandes, création d'étiquettes, gestion des stocks, rétrofacturations, remboursements, litiges

 

Plateformes de service :

  1. Magasins e-commerce (Shopify, Amazon, Etsy, eBay & Wocommerce, etc.)
  2. CRM, ERP, plateformes SaaS personnalisées (xtream Ui, Xui, Xui one), IPTV, opérations robotisées, livraison par courier


Expérience avec les meilleurs outils

  1. Zendesk
  2. Gorgias
  3. Tidio
  4. Freshdesk
  5. Kustomer
  6. ReAmaze
  7. Opsgenie
  8. HelpDesk
  9. Kustomer
  10. Dropified
  11. DSER
  12. Honestfulfilment


Devenons partenaires pour des services de qualité. Merci de me contacter avant de passer commande

Plateforme de réseaux sociaux:

Facebook

Twitter

Instagram

Type de service:

Assistance technique

Langue:

Anglais

Fuseau horaire:

24h/24, 7j/7

Logiciel de support:

Zoho Desk

Freshdesk

zendesk

salesforce

Logiciel de base de connaissances:

Document 360

confluence

Clients avec lesquels j’ai travaillé
Aquamarise

Aquamarise

I'm providing mainly the Email customer support services and social media support Services to this client and this is my recurring client

janv. 2025

Mon portfolio

Avis

5 avis concernant ce service
4,2

(4)
(0)
(1)
(0)
(0)
Détails de la notation
  • Niveau de communication avec le freelance
    4,7
  • Qualité de la livraison
    4
  • Valeur de la livraison
    4
Trier par
Les plus pertinents
  • A
    image-docs

    aunatural

    US

    États-Unis

    Collaboration en cours
    5

    Perfect job as always

    50 $US

    Prix

    3 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • F

    first_blood

    PL

    Pologne

    Collaboration en cours
    5

    Great support

    50 $US-100 $US

    Prix

    4 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • J

    jmayor22

    ES

    Espagne

    2,7

    The work did not meet our expectations. To be fair, Kamal is very professional and polite, and I am sure he does deliver in "normal" tasks related to customer service. However, we did ask him (and his team) to contact influencers through Tiktok shop's platform, which may not be a task they are used...

    50 $US-100 $US

    Prix

    2 jours

    Durée

    T
    image-docs

    Réponse du freelance

    Utile?
    Oui
    Non
  • M

    mtosar11

    US

    États-Unis

    Collaboration en cours
    5

    Amazing work!

    100 $US-200 $US

    Prix

    8 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • N

    nikkixadams

    NL

    Pays-Bas

    Collaboration en cours
    5

    very fast work done. and did a very good job. Also good communication, responds immediately. I recommend Kamal and we will ask him more often for jobs

    50 $US

    Prix

    4 jours

    Durée

    Image d'échantillon de travail
    Utile?
    Oui
    Non
Avis

5 avis concernant ce service
4,2

(4)
(0)
(1)
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Détails de la notation
  • Niveau de communication avec le freelance
    4,7
  • Qualité de la livraison
    4
  • Valeur de la livraison
    4
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Les plus pertinents
  • A
    image-docs

    aunatural

    US

    États-Unis

    Collaboration en cours
    5

    Perfect job as always

    50 $US

    Prix

    3 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • F

    first_blood

    PL

    Pologne

    Collaboration en cours
    5

    Great support

    50 $US-100 $US

    Prix

    4 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • J

    jmayor22

    ES

    Espagne

    2,7

    The work did not meet our expectations. To be fair, Kamal is very professional and polite, and I am sure he does deliver in "normal" tasks related to customer service. However, we did ask him (and his team) to contact influencers through Tiktok shop's platform, which may not be a task they are used...

    50 $US-100 $US

    Prix

    2 jours

    Durée

    T
    image-docs

    Réponse du freelance

    Utile?
    Oui
    Non
  • M

    mtosar11

    US

    États-Unis

    Collaboration en cours
    5

    Amazing work!

    100 $US-200 $US

    Prix

    8 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • N

    nikkixadams

    NL

    Pays-Bas

    Collaboration en cours
    5

    very fast work done. and did a very good job. Also good communication, responds immediately. I recommend Kamal and we will ask him more often for jobs

    50 $US

    Prix

    4 jours

    Durée

    Image d'échantillon de travail
    Utile?
    Oui
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