Je serai votre agent de support client expert shopify fournissant un service de support client

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4,9
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Pakistan

Je parle Ourdou, Anglais

1 100 commandes terminées

Adepte des services de qualité

Je suis Kamal, avec 9 ans d'expérience en développement commercial dans les secteurs du commerce électronique, de l'énergie et de la technologie. Fort d'une expérience pratique et de la gestion de pro...

Niveau 2

Répond à des critères de performance élevés et a fait ses preuves en matière de satisfaction clients.

Ce que les gens ont aimé chez ce freelance

À propos de ce service

Salut,


Vous en avez assez de gérer seul les opérations de votre entreprise ? Laissez-nous vous aider! Nous offrons un service client et une assistance de premier ordre pour garantir le bon fonctionnement de votre magasin et vous permettre de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.


Ce que vous obtiendrez


  • Assistance 24h/24 et 7j/7 de notre équipe de support client hautement qualifiée
  • Traitement expert des e-mails, des réservations et du suivi, des litiges et des commandes
  • Gestion professionnelle de votre boutique en ligne et de ses problématiques
  • Des réponses rapides à toutes les demandes, avec un SLA promis de moins d'une minute pour l'assistance par chat en direct


Nos services


  • Service client et assistance Shopify
  • Gestion de l'exécution des commandes
  • Assistance par chat étendue pour toutes les demandes
  • Assistance par e-mail pour les demandes générales, les demandes spéciales et les problèmes liés à la technologie
  • Gestion des commandes, y compris le traitement des commandes, la planification et la gestion des remboursements, des rétrofacturations et des mises à jour


Nous travaillons avec les plateformes de services suivantes


  • Boutiques Shopify
  • Boutiques Amazon
  • SAAS


Nos outils


  • Bureau d'aide
  • Gorgias
  • Zendesk
  • Bureau frais
  • Client
  • TIDIO
  • Méta
  • Dropshipping (DSER, Dropifié)
  • Ré-étonner


Nous avons aidé de nombreux clients à développer leur entreprise et à améliorer leurs taux de satisfaction client. N'hésitez pas à cliquer sur le bouton message et discutons de la manière dont nous pouvons vous aider également !

Plateforme de réseaux sociaux:

Facebook

•

Twitter

•

Instagram

Type de service:

Assistance non technique

Langue:

Néerlandais

•

Anglais

•

Luxembourgeois

Fuseau horaire:

24h/24, 7j/7

Logiciel de support:

Zoho Desk

•

Freshdesk

•

zendesk

•

salesforce

Logiciel de base de connaissances:

Document 360

•

confluence

Clients avec lesquels j’ai travaillé
Aquamarise

Aquamarise

I'm providing mainly the Email customer support services and social media support Services to this client and this is my recurring client

janv. 2025

Mon portfolio

Avis

57 avis concernant ce service
4,9

(55)
(2)
(0)
(0)
(0)
Détails de la notation
  • Niveau de communication avec le freelance
    4,9
  • Qualité de la livraison
    4,9
  • Valeur de la livraison
    5
Trier par
Les plus pertinents
  • D
    image-docs

    dcmpreborn

    FR

    France

    Collaboration en cours
    5

    Kamal’s team handles customer support for two of our brands. They quickly adapted to our policies and know how to respond to customers appropriately, asking relevant questions when needed and handling each case professionally. I highly recommend them.

    50 $US-100 $US

    Prix

    1 jour

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • Y

    yordharnsao

    SE

    Suède

    Collaboration en cours
    5

    Very good and exceptional

    200 $US-400 $US

    Prix

    7 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • B

    benisonb1

    IE

    Irlande

    Collaboration en cours
    5

    mhmmmm , he was so good

    50 $US-100 $US

    Prix

    3 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • Y

    yordharnsao

    SE

    Suède

    Collaboration en cours
    4,3

    very good no complaints, learns quickly and is responsive

    50 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • S

    stone_hands

    US

    États-Unis

    Collaboration en cours
    5

    Great workmanship

    50 $US-100 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

    Utile?
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  • Niveau de communication avec le freelance
    4,9
  • Qualité de la livraison
    4,9
  • Valeur de la livraison
    5
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Les plus pertinents
  • D
    image-docs

    dcmpreborn

    FR

    France

    Collaboration en cours
    5

    Kamal’s team handles customer support for two of our brands. They quickly adapted to our policies and know how to respond to customers appropriately, asking relevant questions when needed and handling each case professionally. I highly recommend them.

    50 $US-100 $US

    Prix

    1 jour

    Durée

    Utile?
    Oui
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  • Y

    yordharnsao

    SE

    Suède

    Collaboration en cours
    5

    Very good and exceptional

    200 $US-400 $US

    Prix

    7 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
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  • B

    benisonb1

    IE

    Irlande

    Collaboration en cours
    5

    mhmmmm , he was so good

    50 $US-100 $US

    Prix

    3 jours

    Durée

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    Oui
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  • Y

    yordharnsao

    SE

    Suède

    Collaboration en cours
    4,3

    very good no complaints, learns quickly and is responsive

    50 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

    Utile?
    Oui
    Non
  • S

    stone_hands

    US

    États-Unis

    Collaboration en cours
    5

    Great workmanship

    50 $US-100 $US

    Prix

    5 jours

    Durée

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    Oui
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