Je serai votre assistant virtuel et agent expert du support client Shopify

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Vous cherchez un assistant virtuel, un agent support client ou un représentant du service client ? alors vous pouvez arrêter de chercher !

En confiant vos services à notre équipe, vous bénéficierez de :

• Un service client de qualité pour gérer les emails, les réservations, le suivi, les litiges et les commandes
• Notre agent support client gérant votre boutique en ligne et ses problématiques

Services proposés

• Support client Shopify et assistance Shopify
• Gestion des commandes
• Support chat (support client étendu pour toutes les demandes)
• Support email (toutes les demandes générales, requêtes spéciales, problèmes techniques)
• Appels entrants et sortants
• Gestion des commandes (traitement, planification, gestion des remboursements partiels ou complets, mise à jour des commandes)
• Support client eCommerce et service client eCommerce
• Remboursements
• Chargebacks

Plateforme de service

• Boutiques Shopify
• Boutiques Amazon
• Airbnb
• SAAS
• Gestion CRM

Quels outils utilisons-nous pour fournir le support ?

• Support HelpDesk
• Gorgias
• Zendesk support
• FreshDesk support
• Support client Shopify
• Support Gmail Suite
• Réponses sur les réseaux sociaux
• Kustomer
• Reamaze
• Dropified
• DSER
• Honestfulfilment

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